De l'importance de la vidéo sur le référencement et sur les ventes Le référencement est devenu le nerf de la guerre sur le web. Être positionné en première page de Google est essentiel. La vidéo fait partie des outils qui permettent d'augmenter de façon naturelle sa visibilité afin de booster ses ventes en ligne. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 21 janvier 2013
Wikivoyage, le nouveau guide collaboratif gratuit du voyage La société fondatrice de Wikipédia, vient de lancer ce nouveau site dédié au voyage, entièrement alimenté par les internautes et accessible gratuitement. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 18 janvier 2013
Les tendances 2013 dans la restauration aux États-Unis La NRA, National Restaurant Association, principale association des restaurateurs du pays, a publié récemment ses prévisions des évolutions du secteur pour la nouvelle année. Restauration | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 15 janvier 2013
Les mères de famille intéressent les grands groupes d'hôtels Les mères de famille sont souvent les principaux décisionnaires du voyage familial et c'est donc les premières cibles à séduire. Les groupes d'hôtels l'ont bien compris. C'est du moins le cas de Hilton qui lance prochainement le site Hilton Mom Voyage, un blog nourri ... Hôtellerie | V. G.-B. | mardi 15 janvier 2013
Dix astuces pour réussir une campagne d'e-mailing Lorsqu'un hôtel souhaite communiquer par e-mail avec ses clients, quelques règles s'imposent. En les respectant, une newsletter, campagne de fidélisation ou de promotion peuvent s'avérer efficace. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 14 janvier 2013
Sparkler dresse une typologie de la clientèle de luxe sur Facebook L'étude a été commandée par le réseau social et réalisée par l'agence de conseil en stratégie de marque Sparkler sur 1991 répondants en Allemagne, France et Royaume Uni. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 11 janvier 2013
La ponctuation, handicap de la relation client sur Twitter Entre les #, ? et !... les novices de la Twittosphère sont souvent perdus. Une étude réalisée par Compendium permet de comprendre ce qui interpelle les utilisateurs de Twitter. L'usage de la ponctuation a un impact totalement différent selon la cible du message. ... Gestion - Marketing | V. G.-B. | jeudi 10 janvier 2013
Pages Jaunes développe son offre avec le rachat de Chronoresto Le groupe poursuit ainsi sa stratégie de diversification, après s'être lancé sur le marché de la réservation d'hôtels. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 8 janvier 2013
Expedia s'offre Trivago pour 477 millions d'euros Le géant américain du voyage a acquis 61,6 % du site comparateur de nuits d'hôtels et revient ainsi dans la course pour dominer le marché européen. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 8 janvier 2013
Restauration et médias sociaux, un mariage encore frileux Les médias sociaux font désormais partie de l'activité d'un restaurant. Pourtant, nombreux sont les restaurateurs qui ne les utilisent pas encore, par défiance ou par manque de temps. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 2 avril 2013
Christian Sinicropi, chef exécutif des cuisines du Martinez Le chef qui parle volontiers plus de tribu plutôt que de brigade, dont il recrute lui-même les membres, en se fiant bien sûr à leur motivation mais aussi à la stabilité de leur parcours professionnel. Emploi | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 15 février 2013
Richard Schilling récompensé aux Star Diamond Award 2013 L'hôtel Martinez de Cannes et son directeur ont été mis à l'honneur lors de la cérémonie qui s'est déroulée au salon ILTM, le 4 décembre dernier. Concours - Salon - Syndicat | V.G.-B. | mercredi 19 décembre 2012
Standardiste, maillon essentiel du fonctionnement de l'hôtel C'est un métier en mal de reconnaissance. Le standard est pourtant le premier service de relation clients, essentiel au bon fonctionnement de l'opérationnel d'un établissement. Emploi | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 15 février 2013
Les marques d'hôtels de luxe visent l'indépendance face aux agences de voyage en ligne Meilleur prix garanti, choix d'une OTA dédiée à la marque, relation client… toute une stratégie est mise en place par les différents groupes pour y parvenir. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 18 décembre 2012
Jean-Claude Eudes : "L'objet du Club est de défendre la tradition de la haute gastronomie et de l'art de la table" Rencontre avec le président du Club des directeurs de la restauration et d'exploitation (CDRE) et directeur du Relais de la Malmaison à Rueil- Malmaison. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 14 décembre 2012
Christian Sinicropi à l'honneur dans l'exposition Pluralisme et Avant-Goûts Le chef 2 étoiles de la Palme d'Or n'excelle pas qu'en cuisine. C'est aussi un artiste et c'est en tant qu'artiste qu'il est célébré au travers de cette exposition d'oeuvres photographiques et de céramiques, du 12 décembre 2012 au 3 février 2013, dans le hall de la mairie. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 12 décembre 2012
L'application Conrad Concierge, un assistant de voyage de A à Z Conrad Hotels & Resorts a profité du salon ILTM à Cannes pour dévoiler une nouvelle application qui accompagne le voyageur Conrad avant, pendant et après son séjour dans les hôtels de la chaîne. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 13 décembre 2012
Luxury Dream Hotels met sa plateforme média au service de l'hôtellerie de luxe Le site spécialisé dans la promotion et la réservation d'hôtels d'exception utilise le potentiel de la vidéo pour les valoriser. Gestion - Marketing | V. G.-B. | mardi 11 décembre 2012
L'hôtel Café Royal rouvre ses portes à Londres L'établissement, qui fait partie aujourd'hui du groupe The Set Hotels, vient de bénéficier de quatre années de rénovation. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 11 décembre 2012
Les acteurs du luxe rassemblés pour l'International Luxury Travel Market L'édition 2012 du rendez-vous des professionnels du voyage de luxe vient de fermer ses portes après quatre jours de conférences, rendez-vous organisés et autres soirées de gala où les participants sont triés parmi les acheteurs les plus prestigieux du secteur. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 7 décembre 2012
School of Hotel de Cornell University analyse l'impact des médias sociaux sur les performances hôtelières Selon une étude de l'école américaine parue en novembre, la satisfaction des clients et l'amélioration des process sont deux problématiques sur lesquelles les réseaux sociaux permettent de travailler. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 4 décembre 2012
Conférence Diadao : les avis et la satisfaction du client en question Cette initiative de l'agence de communication Diadao a eu lieu mercredi 28 novembre, à l'hôtel Boscolo Exedra de Nice, sur le thème de l'e-réputation et du rôle déterminant de l'opinion du client déposée en ligne. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 29 novembre 2012
17e Monte-Carlo Gastronomie : le rendez-vous annuel des gourmets monégasques L'événement vient de fermer ses portes à l'issue de quatre jours de représentation gastronomique. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 27 novembre 2012
Le blog officiel : un outil stratégique pour les sites d'hôtels En complément du site officiel et des réseaux sociaux, il permet le référencement de l'établissement hôtelier sur les moteurs de recherche et apporte un service supplémentaire aux clients. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 29 novembre 2012
Facebook lance les pages mondiales Le réseau social a créé un nouveau système de pages d'entreprises internationales déclinées en pages régionales, par pays. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 27 novembre 2012
