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SignalConso : "Nous donnons la possibilité aux professionnels de répondre à chaque signalement"

Juridique et social - mercredi 16 octobre 2019 09:45
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Les consommateurs ont la possibilité de faire des signalements, notamment sur les restaurants qu'ils visitent, via une plateforme de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Aujourd'hui, un nouveau dispositif est mis en place via la nouvelle plateforme SignalConso, en phase d'expérimentation en Occitanie, Centre Val de Loire et Auvergne Rhône-Alpes. L'objectif : diminuer le nombre d'anomalies rencontrées par les consommateurs et mieux cibler les contrôles.


SignalConso - la nouvelle plateforme de signalement de la DGCCRF - permet aux professionnels de prendre connaissance des signalements des consommateurs et de corriger le problème directement. Son objectif ? Faire baisser le nombre d’anomalies rencontrées par les clients en...


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