Payer sur TripAdvisor, un moyen d'être mieux classé ?

Si l'achat d'annonces n'influence pas le classement naturel des établissements, il influence en revanche l'apparence du classement aux yeux des visiteurs.

Publié le 10 septembre 2015 à 18:19

le premier hôtel affiché est 'sponsorisé par'

L'affirmation selon laquelle payer sur TripAdvisor est un moyen d'être mieux classé est à nuancer. En effet, le classement naturel des établissements n'est pas influencé par l'achat d'annonces ou l'appartenance à l'espace contacts. En revanche, payer influence de plus en plus l'apparence du classement aux yeux des visiteurs. En effet, l'ordre d'apparition des établissements de "rien que pour vous" - affichage qui apparaît par défaut lorsque les visiteurs consultent une destination - est influencé par la publicité. Si les clients veulent voir le classement naturel des membres de la communauté, ils devront actionner le bouton "classement". Par défaut, c'est donc désormais la publicité qui prévaut. Si la mention "sponsorisé par" est bien visible au-dessus du premier lien, les visiteurs ne sont pas habitués à cette apparence. On peut penser que les clients peu attentifs et habitués au TripAdvisor 'classique' ne feront pas la distinction entre cette annonce et le classement qui suit.

TripAdvisor a confirmé au site Tnooz que les abonnés de l'espace contacts ont toujours eu la possibilité de personnaliser leurs apparitions notamment à travers des offres spéciales. Si le site ne cesse de tester de nouveaux affichages, ses représentants affirment en revanche que la différenciation entre annonces / liens sponsorisés et classement naturels sont toujours très visibles, ne troublant pas l'information délivrée au visiteur.

Pour ceux qui ne sont pas convaincus par ces offres payantes, il reste toujours le classement naturel. Encouragez vos clients à déposer des avis sur votre établissement et pensez à mettre à jour vos photos et informations. Plus vos avis seront positifs et nombreux, meilleure sera votre visibilité naturelle.

Équipement

Publié par Vanessa GUERRIER-BUISINE

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