Roomroom.com, service de revente de chambres d'hôtel
Équipements et nouvelles technologies - mardi 12 mai 2015 16:48
Ajouter l'article à mes favoris
Suivre les commentaires Poser une question
Ajouter un commentaire Partager :
Suivre les commentaires Poser une question
Ajouter un commentaire Partager :
Les particuliers ayant réservé une ou plusieurs nuitées à tarif non-annulable et non-remboursable peuvent désormais revendre leur réservation à prix réduit.
Une offre gagnant-gagnant
Aux yeux de Michel Athénour, créateur de la société Autrement, qui gère le site, Roomroom est une alternative pour une meilleure satisfaction clients. "Le client qui a une vraie raison d'annuler n'est pas laissé sans solution, il perd une partie de son investissement, mais on lui propose une alternative acceptable". Le client qui annule gardera ainsi une image positive de sa relation avec l'hôtel.
Si le client est gagnant, quel est l'intérêt pour l'hôtelier ? Un no-show déjà encaissé ne lui fait pas perdre d'argent… Avec cette solution, le client qui viendra aura payé la chambre à un prix en-deçà du prix d'origine, l'hôtelier pourra lui proposer des prestations additionnelles, voire fidéliser ce nouveau client.
| Vanessa Guerrier-Buisine |
Podcasts
Derniers commentaires
#Attractivité : Les Grands Buffets de Narbonne misent sur un accord d'intéressement
Classement hôtelier : une actualisation des critères où développement durable et numérique donnent le ton
Retour d'expérience : 'J'ai organisé un vide-hôtel'
Négociation sur les hausses de salaire : une bonne nouvelle ?, édito du journal 21 janvier 2022
Le pass vaccinal définitivement adopté par le Parlement