Frites surgelées : les clients pensent qu'elles sont 'faites maison', que répondre à cela ?

Bonjour Je travail dans une chaine, nous avons de frites surgelées de bonne qualité, deux clients la semaine derniere, sur deux tables differente et sur des services different, les clients mon dit "elles sont super bonne vos frittes on vois que c'est du fait maison" ou encore "c'est du fait maison vos frite ?" Ce qui est FAUX. Comment repondre a cela ? Juridique | Bordier Jeremy | lundi 23 février 2015

Avantage en nourriture ou indemnités compensatrices : peuvent-ils varier chaque mois ?

Je souhaiterais avoir des renseignements sur plusieurs points : * Avantage en nourriture ou indemnités compensatrices : - Le nombre peut il varier tous les mois, c'est à dire être calculé sur le nombre de jours travaillés ? - si un cuisinier ou un serveur prend son repas le midi et pas le soir : en sachant que le soir, sa pause est de 18h30 à 19h15, et qu'il décide de venir qu' à 19h00 pour prendre son service, doit on lui verser une indemnité compensatrice nourriture pour le repas non consommé? Car pour le moment, la direction estime qu'on compte 1 avantage en nature pour le midi et rien pour le soir !!! Est ce juste? Sachant que nous lui avons fourni le modèle à jour du 01er janvier 2014 du bulletin de salaire type d'un serveur. - Lorsque un membre du personnel est en récupération habillage, récupération heure supplémentaire ou récupération jour férié, a t il le droit aux indemnités compensatrices nourritures sur sa fiche de paye? * Comment calculer l'absence de congés payés et l'indemnité compensatrice de congés payés? 1°) Pour un réceptionniste n'ayant droit qu'à une indemnité en nature par jour ? 2°) Pour un cuisinier ou serveur travaillant de coupure et ayant droit (normalement) à 2 indemnités par jour ? * Journée de solidarité fixée un jour férié garantie dans notre cas le lundi de Pentecôte. Est ce légal? Si oui, comment ça se passe pour les salariés ? * A partir de quel moment en arrêt maladie les salariés ne cotisent ils plus à leurs congés payés ? Quels sont les règles sous notre convention collective ? * Dans quelles conditions l'employeur peut il nous imposer la cinquième semaine? * Combien de temps avant la fermeture hivernale de l'établissement, l'employeur doit il prévenir les employés et par quels moyens légaux? A t-il le droit de changer au dernier moment le nombre de semaine ou de jours de fermeture, et si oui, quel en est le délai? Je vous remercie par avance de votre aide. Juridique | Juliette | lundi 23 février 2015

DIF : doit-on utiliser les heures avant le licenciement ou peut-on se former en étant au chômage ?

Bonsoir, Pourriez vous me donner le renseignement suivant:voici mon cas: Je vais etre licencier en mai de mon entreprise ou je suis salarié depuis 4 ans et aujourd hui j'ai acquis 80h de formation grace au DIF, et j 'aurais voulu savoir si il faut que je les prenne avant la date de mon départ de l 'entreprise soit le 4 mai pour ne pas les perdent ou bien je peux les conserver et les utiliser pour faire une formation pendant mon chomage.Si je peux les conserver, et les utiliser pendant mon chomage pour faire une formation a qui je dois m'adresser es ce à l'ANPE et quel sera la procédure. Merci d'avance pour votre réponse et votre aide? Merci Loic Formation - Juridique | LOIC | dimanche 22 février 2015

Arrêts maladie successifs pour cause de mal de dos : que faire sans gêner le fonctionnement de l'entreprise ?

bonjour, j ai une salariée de plus en plus souvent en arret maladie pour d après elle problème de dos elle dit se faire faire des infiltrations faire de la kiné 3 fois par semaine et souffrir d arthrose .... elle est au poste de commis de cuisine puis je la faire revoir par la visite médicale par prévention elle a eu une visite d embauche mais n a rien signalé au médecin de plus ses absences nous cause de sérieux pb do rganisation (brasserie) en vous remerciant, cdlt Juridique | karine | jeudi 19 février 2015

Apprentis en contrat de professionnalisation : est-ce normal qu'ils soient rémunérés sur le tronc commun ?

Bonjour les Experts, Le 5 de ce mois, j'ai posé une question restée sans réponse. La semaine dernière j'ai téléphoné et une personne charmante m'a dit qu'elle ferait des recherches. Depuis aucune nouvelle. Hier j'ai téléphoné à nouveau et eu comme répondant une autre personne qui m'a conseillé de la reposer. Ce que je fais ce jour, ma question initiale devant avoir sombré dans les profondeurs abyssales du blog. Si vous n'avez pas la réponse à ladite question, merci de me le faire savoir. Donc, je repose ma question initiale en c/c : Bonjour les experts, Nous avons actuellement dans l'entreprise deux apprentis en contrat de professionnalisation. Ils sont rémunérés sur le tronc commun. Est-ce normal? J'ai fait des recherches via google, et systématiquement il est dit que c'est à l'employeur de le faire. Ceci ne me renseigne pas vu que bien qu'étant au service, c'est quand même ledit employeur qui nous reverse notre dû. Si vous aviez l'amabilité de me donner de plus amples renseignements, je vous en serais reconnaissant. Soit en me donnant le lien des textes de loi, soit celui des conventions collectives. Si pas de possibilité de lien, un petit brouillon que je peaufinerai ensuite serait le bienvenu. Je vous remercie par avance de me faire partager votre expérience. Cordialement. Juridique | Lekandid | jeudi 19 février 2015

Uniforme/grooming : quelles sont les obligations de l'employeur et du salarié ?

Bonjour, Je travaille dans un palace dans un service back office et j'ai une question concernant l'uniforme. L'hôtel ne fournit des uniformes qu'au personnel opérationnel et contraint au travers d'un règlement intérieur les employés du back office à respecter des règles spécifiques de grooming (costume noir/chaussures noires (talon min 5cm pour les filles) chemises de couleur pâle, ect... Nous avons demandé à notre chef de service une prime pour les vêtements (achat/nettoyage) mais celle-ci a été refusée. Nous souhaiterions demander dans ce cas un uniforme mais d'après nos informations ça va être refusé aussi. Donc j'aimerai savoir quels sont nos droits à partir du moment où on nous oblige à avoir une certaine tenue mais en retour nous n'avons aucune compensation. Ces tenues obligatoires contraignent les salariés du back office à s'acheter des vêtements spécifiquement pour le travail et à les faire nettoyer par un pressing sans aucune aide de la part de l'hôtel et ceci représente un coût non négligeable. Pourriez-vous m'indiquer s'il existe une réglementation particulière et si oui vers quel organe pouvons nous nous tourner en cas de refus de toutes nos propositions. Je vous remercie par avance pour votre aide Cordialement, Christine Juridique | Pauline | mercredi 18 février 2015

Problème de santé + éventuellement déclaration inapte : quelles sont les solutions ?

bonjour, pourriez vous peut être m'aider à prendre les bonnes décisions pour mon avenir professionnel ? il y a 4 ans j'ai été operee d'une ernie cervicale comprimant la moelle. depuis j'ai à nouveau des problèmes de compression de la moelle.mon poste de travail se situe à 2m de la porte d'entrée qui geneère beaucoup de courant d'air. le poste de travail n'est pas très ergonomique. j'ai été en arret 1 mois et le medecin du travail a hesité pour la reprise . sous conditions d'un fauteuil adapté, amenagement du poste et eloignement des courants d'air. il y a eu juste un effort sur la position de l'écran. je ne peux plus travailler 5jours de suite sans être bloquée à la fin. avec la direction on en a discuté et une proposition de reclassement a été evoquée. J'ai une demande de reconnaissance de travailleur handicappée en cours. il y a eu également evocation d'une reorientation professionnel via un centre de readaptation qui propose des formations qualifiante dans le domaine du tertiaire. Si j'ai à nouveau un arrêt maladie , je ne pense pas que la medecine me laissera reprendre mon poste si pas d'amenagement . qu'elles sont alors les solutions qui s'annoncent pour moi? merci pour votre aide Juridique | inconnu | mercredi 18 février 2015

Cotisations mutuelle : fiches de renseignement non remplies mais cotisations prélevées, est-ce normal ?

CBonjour, j'ai une petite question . nous avons donc eu un changement de direction en Aout 2014. fin d'année nous avons eu à remplir les fiches de renseignement concernant la mutuelle HCR.Avec 'ancienne direction sur 60 employés il y en avait à peu près une dizaine qui avait une carte de la mutuelle car pour les autres si on ne faisait pas la demande aupres du comptable aucun dossier n'etait rempli. par contre tous les mois la cotisation était prélevée. est ce logique? lorsque les personnes ont rempli les questionnaires fin d'année, elles croyaient que nous avions changé de mutuelle .le patron paie - t il pour tous les employés ou seulement pour ceux qui ont rempli cette fiche de renseignement avec attestation securité sociale? Juridique | inconnu | mercredi 18 février 2015

Temps partiel : comment calculer les heures ?

bonjour, à quoi correspond 8.62 heures en restauration cela correspond à combien d'heures est- ce que le nombre correspond à 9 heures consécutif mes horaires 7h30 à 14h00, 15h00 à 18h00 et 20 mn de pose matin et A.M. et mon contrat indique 8.62H il indique aussi la durée moyenne hebdomadaire est de 23.00 heures-centièmes. sachant que j ai fais une semaine 1 lundi 8.62 mardi 8.62 mercredi 8.62 et l autre semaine 2 lundi 8.62 mercredi 8.62 jeudi 8.62 vendredi 8.62 semaine 3 jeudi 8.68 au total ce contrat correspond à combien d'heures le responsable me dit 69 heures est-il dans le vrai Juridique | josephine | mardi 17 février 2015

8,62 heures : à quoi cela correspond-il ?

bonjour, à quoi correspond 8.62 heures en restauration cela correspond à combien d'heures est- ce que le nombre correspond à 9 heures consécutif mes horaires 7h30 à 14h00, 15h00 à 18h00 et 20 mn de pose matin et A.M. et mon contrat indique 8.62H il indique aussi la durée moyenne hebdomadaire est de 23.00 heures-centièmes. sachant que j ai fais une semaine 1 lundi 8.62 mardi 8.62 mercredi 8.62 et l autre semaine 2 lundi 8.62 mercredi 8.62 jeudi 8.62 vendredi 8.62 semaine 3 jeudi 8.68 au total ce contrat correspond à combien d'heures le responsable me dit 69 heures est-il dans le vrai merci pour votre réponse joséphine Juridique | josephine | dimanche 15 février 2015

Sous-traitance nettoyage : quelle est la législation par rapport au personnel déjà en place ?

Bonjour, J'ai repris la gestion d'un hôtel depuis quelques temps, et nous devons faire face à une forte saisonnalité. Le personnel d'entretien des chambres est employé par l'hôtel. Je souhaiterais étudier la possibilité de sous-traiter le nettoyage, afin de gagner en flexibilité. Mais avant de demander des devis, il me faut absolument connaître la législation et le devenir du personnel déjà en place. Sera-t-il repris aux mêmes conditions par la société de nettoyage ? Peut-on transférer le contrat de travail ? Merci pour vos réponses. Juridique | Grand08 | jeudi 12 février 2015