#coronavirus : Quels scénarios pour le redémarrage de la restauration ?

Food Service & Covid 19 - une étude prospective signée Food Service Vision qui sera réactualisée dans les prochains mois afin d'offrir un éclairage sur les enjeux et conséquences de cette crise pour le secteur du Food service.

Les décisions politiques de déconfinement, la confiance des consommateurs, le pouvoir d’achat disponible et la dynamique des opérateurs conditionneront la reprise. Les acteurs du food service s’attendent à 5 phases successives :

• Retour de certains actifs pour le déjeuner et reprise contrôlée des déplacements professionnels ;
• Retour des écoles, collèges, lycées ; Sorties loisirs en petit groupe ;
• Réouverture d’espaces de restauration sécurisés ;
• Reprise progressive des voyages professionnels/loisirs ;
• Réouverture de la restauration en grands groupes.

Les enjeux du futur : circuits-courts, hygiène, prix...

• Un intérêt croissant pour l’offre « circuit court », répondant à des normes d’hygiène plus strictes ;
• A la lumière du « sans contact », le service devra se réinventer ;
• L’expérience consommateur devra combiner plaisir, convivialité et sécurité ;
• Une nouvelle équation à résoudre en matière de rapport qualité/prix (potentielle baisse du pouvoir d’achat dans les mois à venir).

Cinq pistes d’actions pour réussir le redémarrage

Comprendre les nouvelles donnes du marché de la restauration et décrypter les meilleures pratiques

Redéfinir une stratégie d’offre

Innover en créant de nouveaux produits et services répondant aux nouvelles attentes du marché

Développer et diversifier pour conquérir de nouveaux segments de marché

Piloter au plus près en fonction des nouvelles attentes des professionnels et des consommateurs

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