Fiche pratique : Spa manager et spa praticien : diplômes et compétences

• Spa manager

Il n’existe pas, à l’heure actuelle, de diplôme d’État de spa manager, mais des formations complémentaires, à partir d’un niveau bac + 3.

Généralement les spa managers sont issus soit :
- de l’esthétique, avec un BTS esthétique ;
- de l’hôtellerie ;
- de l’univers des sports (sportifs, entraîneurs, coachs…) ;
- du paramédical (kinésithérapeute…).

Ces formations apportent les connaissances spécifiques du métier du spa : 
- recrutement, gestion et management d’une équipe de spa praticiens ;
- notions comptable et de gestion financière ;
- commercialisation de l’établissement ;
- animations des ventes, produits et soins.

• Spa praticien

Le spa praticien détient un diplôme d’esthétique (du CAP au BTS) avec un certificat de qualification professionnelle (CQP) de spa praticien.

Le CQP apportera les compétences professionnelles liées au spa : 

- les techniques de modelage du corps et du visage ; 
- les connaissances physiologiques et anatomiques du corps humain ;
- l ‘utilisation des produits cosmétiques ainsi que les huiles essentielles ;
- les principaux équipements présents dans un SPA.

Les fonctions du spa praticien :

- réaliser les soins esthétiques et de modelage ; 
- assurer un conseil personnalisé au client ;
- préparer la cabine de soins (entretien et rangement) ;
- respecter les normes d’hygiène du spa (entretien et rangement).

La formation continue est indispensable à l’ensemble du personnel. Elle permet une mise à jour, un rappel ou une spécialisation :

- aux protocoles de la marque ; 
- aux nouveaux produits cosmétiques ;
- aux nouvelles techniques de soins ;
- aux standards d’accueil et de service ;
- aux techniques de vente.

Chaque année, suivant l’évaluation et les entretiens individuels de chaque employé, un programme de formation est constitué et attribué.

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Caroline Marcoux

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