Airbnb est-il un concurrent de l'hôtellerie ?

Selon une étude du cabinet Coach Omnium, l'impact de la plateforme sur l'activité hôtelière en France est faible.

Menée sur 1 178 voyageurs français et étrangers séjournant à l'hôtel en France, l'enquête du cabinet Coach Omnium sur 'Les clients d'hôtels et Airbnb' visait à connaître la réalité des modes de consommation. "Les seules études existantes pointent la montée en puissance d'Airbnb, mais pas son impact sur l'hôtellerie", souligne Mark Watkins, président de Coach Omnium. "Nous avons analysé les chiffres de l'Insee qui ne révèlent pas de baisse d'activité de l'hôtellerie française. Si l'activité parisienne est en baisse, c'est suite aux attentats mais, de manière surprenante, certaines villes comme Reims, ont bénéficié de cette désertion de Paris par la clientèle étrangère."


Des voyageurs jeunes et à faible budget

Selon l'étude, 20 % des sondés consomment à la fois Airbnb et l'hôtellerie, mais il s'agit de clients qui effectuent seulement un à trois séjours par an à l'hôtel. "Ces voyageurs sont plus jeunes, moins de 35 ans, et sont consommateurs de low cost, d'hôtellerie économique et super-économique", précise Mark Watkins. Parmi ces clients qui consomment à la fois de l'hébergement Airbnb et hôtel, six sur dix affirment choisir un logement Airbnb en remplacement d'un hôtel et, dans deux tiers des cas, cet arbitrage se fait dans le cadre d'un séjour à l'étranger et n'affecte pas l'activité hôtelière en France.

Pour Mark Watkins, les clients d'Airbnb sont une clientèle additionnelle, qui n'aurait pas voyagé sans l'existence de telles offres.

Par ailleurs, la stabilité des taux d'occupation révélée par l'Insee conforte la position de l'étude. "Ces données chiffrées de l'Insee et le sondage de Coach Omnium confirment que les clients ne s'évaporent pas significativement de l'hôtellerie française et, de toute façon, pas au profit d'Airbnb", conclut l'étude.
S'il existe un choix entre Airbnb et une autre forme d'hébergement, les premières victimes de cet arbitrage seraient plutôt les gîtes qui proposent une offre similaire aux particuliers d'Airbnb.

Vanessa Guerrier-Buisine