Google dévoile des fonctionnalités favorables aux hôteliers

Bonjour Javier,

Votre inquiétude est légitime, il est toujours risqué de dépendre d’un seul acteur. Malheureusement et malgré l’existence de moteurs de recherche alternatifs, la dépendance à Google est déjà une réalité, non seulement pour les entreprises mais aussi pour les internautes, qui se fient à Google pour la majorité de leurs recherches. Rien qu’en France, Google détient 91% des parts de marché des moteurs de recherche.
En revanche, Google n’a pas vocation à devenir une agence de voyage en ligne. Son objectif, développé depuis des années, est d’être un moteur de réponses.
Si les internautes utilisent Google pour rechercher des voyages, alors Google veut proposer les réponses les plus pertinentes, d’où le déploiement d’outils connectés aux hôtels, permettant d’afficher la réponse la plus complète avec tarifs actualisés notamment. Des tarifs qui incluent également ceux des OTAs sur lesquelles l’hôtel distribue ses chambres. Google a choisi de se connecter aux hôtels via des partenaires certifiés dont font partie de plus en plus de moteurs de réservation. C’est avec votre solution de réservation que Google se connecte et la pression pèse en effet sur les solutions technologiques qui doivent faire des efforts constants pour être à jour face aux exigences des plateformes de metasearch et autres.
La dépendance à une seule OTA est un réel danger pour les hôtels, je dirais que la situation est différente avec Google. Certes, vous êtes dépendant des bonnes volontés de Google, mais alors que le géant laissait plus de visibilité aux OTAs via les annonces payantes, l’espace dédié aux fiches Google Business laisse une grande place aux hôteliers et autres commerçants sans qu’ils aient à payer. A ce jour, ce qui intéresse Google, ce sont toutes les datas collectées, qui permettent ensuite de vendre des publicités ciblées aux annonceurs.
J’espère avoir répondu à votre question.
Bien cordialement,

Vanessa