Créer une charte d'utilisation des médias sociaux pour ses employés

Les médias sociaux sont devenus une formidable plateforme de communication pour les marques mais peuvent également faire et défaire des réputations. Ils sont aussi bien utilisés par vos clients que par vos employés, qui sont par défaut les premiers ambassadeurs de vos établissements. Ils peuvent aussi être les premiers vecteurs de destabilisation de vos sociétés, comme l'illustre le cas récent de ce restaurateur de Saint-Gilles-Croix-de-Vie.

Publié le 28 avril 2016 à 19:42
Pour les responsabiliser et limiter la tentation de vous décrédibiliser sur le web, vous pouvez faire signer une charte d'utilisation des médias sociaux à vos employés. Davantage symbolique et pédagogique qu'à réelle valeur juridique, cette charte les engage dans leur comportement et leurs discours à l'égard de votre établissement.

Sur le lieu de travail, vous pouvez réglementer l'accès aux médias sociaux, mais également le contenu qui y est publié. Le problème majeur réside dans l'utilisation à caractère privé de ces médias sociaux. Dès lors que votre employé utilise son compte personnel, en dehors de ses heures de travail, pour parler de la société, il est plus délicat d'en réglementer l'usage. En revanche, leur liberté d'expression est bornée par la nature et la teneur de leurs propos, dès lors que les publications sont publiques. Des propos diffamants, dénigrants et/ou injurieux ou des propos violant la confidentialité opposable à vos employés sont sanctionnables.

Voici un exemple de charte d'utilisation des médias sociaux à faire signer par vos employés.



Commentaires
Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles

Dialoguez avec nos experts !

(Service réservé à nos abonnés : 3,33€/mois)

Vous souhaitez poser une question
ou ajouter un commentaire ?

Un seul clic pour accéder à la suite :




Vidéos-Podcasts


Newsletter

Ne Ratez plus l'actualité , abonnez-vous à la newsletter quotidienne !


Dernières offres d'emploi

Chef Pâtissier H/F

69 - LYON 02

Restaurant Prairial• Lyon 2 Chef Gaëtan GENTIL 1 étoile Michelin & 1 étoile verte 16/20 au Gault & Millau ___ Recrute (H/F) : Chef pâtissier / Chef de partie confirmé 7 services par semaine Travail du mardi au samedi soir + vendredi et samedi midi Repos : dimanche et lundi + m

Posté le 03 août 2025

Chef de cuisine H/F

84 - GORDES

Le Jas de Joucas est un Hotel restaurant traditionnel qui propose une cuisine du terroir originale de type bistronomique +, Au sein d'une équipe pétillante et dynamique, tu seras le Chef/ffe de la cuisine dont la mission est d'apporter de la joie dans les assiettes ! Chef de Cuisine h/f

Posté le 03 août 2025

Chef de cuisine H/F

20 - ST FLORENT

Corse / Saint Florent / Village de vacances 'KALLISTE' Cherche cuisinier polyvalent poste chaud. Equipe de 3 personnes, petite carte, cuisine traditionnelle soignée, expérience exigée. Poste logé, nourris, très bonnes conditions de travail. www.camping-saintflorent.com Mail : sebmoretti@icloud.com

Posté le 02 août 2025