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100% du réseau Transgourmet certifié Qualicert

Vie professionnelle - mardi 19 avril 2016 15:37
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Le site Transgourmet de Valenton dans le Val de Marne a obtenu en février la certification Qualicert. C'est désormais l'ensemble du réseau Transgourmet qui est certifié pour sa qualité de services sur le référentiel « Distribution de produits alimentaires et non alimentaires destinés à la Restauration Hors Domicile et à la Boulangerie-Pâtisserie ». A travers Qualicert, le groupe Transgourmet veut sécuriser et améliorer en permanence chaque maillon de sa chaîne de services, de la prise de commande à la livraison. Mais aussi garantir la satisfaction de ses clients et mobiliser ses collaborateurs en utilisant le référentiel Qualicert comme support de management par la qualité. Le concept multi-produit de Transgourmet nécessite un engagement sans faille, rappelle le distributeur, de la prise de commande à la livraison en passant par l'offre produit. Cet engagement porte sur un référentiel de 19 engagements qui se déclinent en 3 thèmes principaux pour garantir un service performant : aider chaque client à faire le meilleur choix, apporter un service logistique sur mesure et  mettre la satisfaction client au coeur de l'action. Valable 3 ans, le certificat Qualicert est délivré à l'issue d'un audit de certification. La validation des engagements de Transgourmet par l'organisme indépendant SGS-ICS, leader mondial du contrôle qualité, constitue un gage de confiance et de crédibilité pour le client.

 
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