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Chez Ibis, "ce n'est plus le client qui se rend au desk, mais le personnel qui accueille les clients"

Hôtellerie - vendredi 8 février 2019 17:18
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La marque économique, qui compte plus de 1 170 hôtels dans son réseau, vient d'annoncer un repositionnement important et fuit désormais la standardisation, qui a pourtant contribué à son succès. Ouverture sur le quartier, accueil mobile, musique sont désormais les nouveaux atouts sur lesquels compte la marque. Rencontre avec l'équipe de communication de l'enseigne.


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