Roland Héguy, président confédéral de l'Umih, a été reçu cet après-midi par la secrétaire d'Etat en charge du Numérique. Il était accompagné par Jacques Barré, président du GNC. Les deux hommes souhaitaient pouvoir discuter des difficultés et obstacles spécifiques auxquels est confronté le secteur. « Nous espérons que l'action menée par le Gouvernement contribue à clarifier les relations entre les hôteliers et les centrales de réservation. De plus, le client est manipulé : il a une fausse perception du prix en croyant que les OTA's proposent le meilleur prix, notamment parce que ces dernières jouent sur l'affichage en omettant d'indiquer la taxe de séjour, la TVA, les frais, ou encore en affichant de fausses promotions avec des prix barrés… Seule la réservation directe à l'hôtel garantira au consommateur le meilleur prix et la meilleure offre. Il faut qu'il le sache. » ont indiqué les dirigeants des deux organisations professionnelles qui attendent aussi de la ministre "la modernisation de la règle d'affichage des prix dans les hôtels, qui date de 1988. Ces dispositions statiques ne sont plus adaptées aux modes de consommations actuels, à l'affichage dynamique et en temps réel d'internet, et surtout, elles sont préjudiciables à l'hôtel puisque le consommateur n'y comprend plus rien et perd la perception du prix juste ». Au-delà des enjeux commerciaux, « la gouvernance de l'Internet et la distribution en ligne de l'hôtellerie sont des sujets structurants pour le secteur, mais également pour notre pays, pour en préserver sa diversité ! Au-delà des nombreuses actions contentieuses que nous avons menées pour rééquilibrer les relations avec les OTA's, nous participerons à la création d'outils innovants » ont encore affirmé Roland Héguy et Jacques Barré devant Axelle Lemaire.
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