Jusqu’à présent discret sur le marché parisien, le groupe hôtelier Hospya - ex-Oréa - entame une nouvelle phase de son histoire, avec sa reprise, en janvier 2024 par Sara Brami, qui représente la troisième génération de la famille fondatrice Nazarali. La jeune dirigeante souhaite aujourd’hui structurer le groupe et le rendre visible auprès des investisseurs et de ses partenaires, tout en construisant une véritable marque employeur.
L’histoire débute dans les années 1980, lorsque son grand-père, tout juste arrivé de Madagascar, ouvre un premier hôtel dans le quartier des Folies Bergères. Son fils, Salim Nazarali, lui succède, puis acquiert un deuxième établissement dix ans après, en 1991. Le réseau se développe ensuite par opportunités, et atteint une petite dizaine d’établissements, majoritairement sous franchise Accor. En 1998, il se structure avec la création de la société de gestion Oréa, et constitue progressivement un portefeuille d’hôtels 3 et 4 étoiles sous franchise – Accor, mais aussi Best Western, Holiday Inn... – principalement situés à Paris et en petite couronne, grâce à des montages réalisés avec des investisseurs privés.
Être connu et reconnu
Un premier virage stratégique vers l’hôtellerie indépendante se produit en 2019, avec le rachat de quatre adresses. Pour se différencier de l’offre existante, Oréa décide de décliner des hôtels à l’identité propre, inspirés soit par leur quartier - comme l’Artemisia Montmartre - soit par un concept artistique, tel le Graphik Montparnasse.
Début 2021, Sara Brami rejoint le groupe familial, après onze années passées dans l’industrie pharmaceutique : "J'ai grandi dans un hôtel, dans une relation très positive à l'hôtellerie. Mes parents ont toujours intégrés leurs enfants à leurs décisions." Elle prend finalement la direction générale début 2024 : “C’est à ce moment là que j’ai expliqué à mes parents qu’il fallait que l'on se structure, que l’on soit au bon niveau par rapport à ce que nos partenaires attendent.”
Elle crée des postes en marketing, ressources humaines et commercial, et insiste sur l’importance de maitriser sa communication. “Hospya aujourd’hui, c’est 27 hôtels, 21 franchisés mais aussi 6 indépendants qui ont leur propre marque et leur propre concept. À partir du moment où on veut être compétitif, il faut se faire connaitre, être connu et reconnu.”
Créer une marque employeur
L’enjeu est aussi de fonder une marque employeur permettant de créer un esprit d'équipe et de lutter contre le turnover, en fidélisant les collaborateurs. “La proximité de nos établissements nous permet de proposer des opportunités de mobilité, c’est essentiel aujourd’hui. Je passe beaucoup de temps dans les hôtels, à côté des équipes, pour être dans l’écoute et le partage. C’est ce que je demande aussi aux membres de mon comité exécutif, aux chefs de service… ”
Avec 500 collaborateurs à date, Hospya cherche aujourd’hui une croissance cohérente et maîtrisée, pour conserver son esprit familial. “La structure est prête aujourd’hui pour viser 30 hôtels d’ici à 2030. Nous bénéficions de quarante ans d’expertise sur le marché parisien, et savons travailler sur mesure avec nos partenaires hôteliers. Nous sommes aussi capables de créer un concept de bout en bout.” Des atouts qui lui permettent de rester à l’écoute du marché et des opportunités, comme le Hospya le fait depuis toujours.
Publié par Roselyne DOUILLET
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