[Communiqué]
Chez The Originals Hotels, l’humain est au cœur du modèle des plus de 300 établissements de la coopérative. Dans un contexte hôtelier de plus en plus complexe – digitalisation des parcours clients, pilotage de la distribution, e-réputation, exigences réglementaires et RSE, financiarisation du marché –, la coopérative renforce sa professionnalisation et sa performance, tout en restant fidèle à une hôtellerie indépendante, locale et déstandardisée, artisanale au sens noble du terme.
The Originals Hotels accompagne ses hôteliers sur les dimensions commerciales, techniques et chronophages de leur activité, en s’appuyant sur des outils digitaux, la data et une première immersion dans l’intelligence artificielle pour répondre aux nouvelles formes de demandes d’hébergement. Cette dynamique a conduit à la création de The Originals Expert, structure dédiée à l’accompagnement commercial et opérationnel, ainsi qu’au lancement prochain d’une foncière d’investissement destinée à sécuriser et développer les projets hôteliers, complétée par une refonte du programme de fidélité.
À partir de 2026, les contrats évolueront vers une durée de cinq ans afin d’inscrire l’accompagnement dans le temps. Un nouveau contrat Optimum, complémentaire au contrat Standard, a été conçu pour répondre aux besoins des nouveaux profils d’hôteliers (groupes, investisseurs, primoaccédants) avec un niveau de services renforcé : pilotage du revenue management, accompagnement digital, gestion de l’e-réputation et des réseaux sociaux, audits qualité et structuration RSE. L’objectif est de libérer du temps, sécuriser les décisions et permettre aux hôteliers de se recentrer sur leur métier et l’expérience client.
En développant expertises, outils et services, The Originals Hotels affirme le choix d’une coopérative plus performante, fidèle à son ADN : une hôtellerie humaine, indépendante et ancrée dans les territoires, où la technologie soutient l’hospitalité sans jamais la remplacer.
Dialoguez avec nos experts !
(Service réservé à nos abonnés : 3,90€/mois)
Vous souhaitez poser une question
ou ajouter un commentaire ?
Un seul clic pour accéder à la suite :
