1re marche : passer de la télévision en direct au streaming
Les usages évoluent et le streaming, la télévision en replay et à la demande, est de plus en plus plébiscité. Donc autant le proposer à vos clients. Vos clients ont accès aux plateformes auxquelles ils sont abonnés et votre téléviseur est utilisé comme un grand écran sur lequel se relie le téléphone, la tablette ou le PC de vos clients : c’est la fonctionnalité “cast”. C’est bien sûr un avantage par rapport à la télévision en direct, mais cette proposition a cependant une faiblesse : vos clients ont besoin d’être familiers avec le fait de “caster”.
Comment ça fonctionne ?
• Pour franchir la marche de la télé en direct à la télé en streaming, vos postes doivent disposer de la fonctionnalité “cast”. On parle de “caster” (transmettre) ce qui est à l’écran de son appareil (téléphone, tablette, PC) sur le téléviseur de la chambre. Celui-ci n’est utilisé ni plus ni moins que comme un grand écran. S’il ne dispose pas de cette fonctionnalité, un boîtier peut se brancher sur un port HDMI. Vos clients se connectent au wi-fi de l’hôtel avec leur appareil, vont sur la plateforme à laquelle ils sont abonnés et “castent” sur la télé de la chambre. Pour franchir cette marche, vous avez besoin d’avoir une installation wi-fi.
2e marche : passer du streaming à l’offre Canal+ Room Streaming
Le streaming c’est bien, mais encore faut-il être abonné à une plateforme qui le propose. Ce qui différencie l’offre de Canal+, c’est que l’hôtel prend en charge l’abonnement à Canal+ pour que les clients puissent en profiter. Ils accèderont ainsi à un contenu qu’ils n’ont pas forcément chez eux, et cela leur fera plaisir. L’hôtel fera des heureux. Surtout que la clientèle, qu’elle soit familiale ou professionnelle, française ou étrangère, peut vouloir profiter de son séjour à l’hôtel pour se divertir. Cette offre permet ainsi d’enrichir et de personnaliser l’expérience client.
Comment ça fonctionne ?
• Pour franchir la marche de la télévision en streaming aux contenus de Canal+ mis à disposition, soit vous disposez d’un poste qui permet de recevoir Canal+, soit vous devrez brancher une box android Canal+. Dans les deux cas, vous bénéficierez de la fonctionnalité “cast”.
Comment l’offre de Canal+ peut séduire vos clients ?
L’offre Canal+, c’est des films ultra récents (6 mois après leur sortie en salle), des séries et documentaires en exclusivité, des grands événements sportifs comme le football avec la Champions League et les autres coupes d’Europe en exclusivité, le rugby avec le TOP 14, la formule1…, la TNT (en live et à la demande), une sélection de chaînes étrangères et 90 000 autres contenus à la demande et 80 chaînes en live. Cinq formules d’abonnements sont proposées.
Est-ce que l’accès est intuitif pour le client ?
Oui, et c’est aussi l’intérêt. Il n’y a pas besoin d’être familier avec le fait de “caster”, ni de créer un compte : vous appuyez sur le bouton “on” de la télécommande et c’est bon. Par ailleurs, vous pouvez aussi paramétrer l’écran d’accueil de la télévision et afficher autre chose, comme des services spécifiques (location de vélos, room service, spa…).
Si je veux en profiter pour changer mon parc de téléviseurs vieillissant ?
Canal+ propose une offre tout-en-un avec la Smart TV Mediasuite de Philips.
Comment se déroule le déploiement de l’offre Canal+ ?
• L’idée est de simplifier au maximum la vie de l’hôtelier. En premier lieu, Canal+ réalise un audit de votre installation existante pour vérifier que le débit de votre connexion internet et de votre wi-fi sont suffisants.
• Ensuite, vos téléviseurs : soit ils sont compatibles et il n’y a pas besoin de matériel supplémentaire, juste un paramétrage à effectuer, soit ils seront reliés à la box android Canal+, soit vous en profitez pour changer vos téléviseurs.
• Enfin, l’installation s’effectue par un installateur agréé Canal+. Pour l’exploitation, il y a une hotline dédiée et une maintenance incluse.
Combien ça coûte ?
À partir de 0,23€ par jour et par chambre, hors téléviseur et connexion wi-fi pour un hôtel de 50 chambres. Pour les hôteliers déjà abonnés à l’offre de Canal+ TV en direct, il est possible de faire évoluer leur offre vers Canal+ Room Streaming avec un réengagement. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’offre : business.canalplus.com
N° vert : 0 805 806 500 (service & appel gratuits du lundi au dimanche, de 8 heures à 22 heures)
Publié par Olivier MILINAIRE
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