La société My-Hotel-Reputation vient de décrocher le Trophée Sett d’Or de l’Innovation 2018 au Salon le Sett - un salon pour les professionnels de l'hôtellerie de plein air -, qui s’est déroulé à Montpellier du mardi 6 novembre au jeudi 8 novembre 2018. Parmi les 600 exposants en 2018, 48 lauréats se sont inscrits pour recevoir ce prix. Thomas Yung - auteur du blog des Experts - et Agnès Schuber Yung, les fondateurs et gérants, se sont vu remettre le trophée par le jury ce mardi 6 novembre.
Une gestion collaborative pour soulager les professionnels du tourisme de la charge morale
Les deux gérants ont créé la Société Artiref en 2000, et proposent un accompagnement et des formations pour les professionnels du secteur touristique. My-Hotel-Reputation a été créée en 2016 pour aller plus loin, et les accompagner dans la gestion de leurs avis en ligne. Son produit « l'assurance e-réputation » est un abonnement mensuel pour déléguer la surveillance, et la rédaction des réponses aux avis clients. L’objectif de My-Hotel-Reputation est de travailler en collaboration avec ses clients afin de créer la meilleure des réponses, qui leur ressemble, et en y injectant du marketing, de la relation client, de l’émotion, du désir, du rêve, afin de retourner la situation et générer des réservations.
My hotel reputation sera present à EquipHotel, Pav. 7.3 stand C62
