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Web marketing : maîtrise commerciale et développement des ventes
Thomas Yung


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Top 5 des fiches pratiques les plus consultées

1 Les enjeux de l’e-réputation
2 TripAdvisor (10/17)
3 Tripadvisor : comprendre l’espace propriétaire
4 Réseaux sociaux : Outil marketing
5 Avis clients

Top 5 des questions les plus consultées

S'équiper d'un PMS : quel est l'investissement à prévoir ?
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Tripadvisor : comment supprimer son établissement de ce site ?
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TripAdvisor avis et photos clients : quelle est la démarche pour tout remettre à zéro ?
Mehdi
Noter sans commentaire sur Booking : pourquoi l'hôtelier ne peut pas répondre ?
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Propriété commerciale : où trouver l'article sur ce sujet ?
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1.   Booking (06/17)
1.1   Les reproches fréquemment formulés à l’encontre de Booking.com
1.2   Garder son indépendance vis-à-vis de Booking.com
1.3   Optimiser sa collaboration avec Booking.com

2.   TripAdvisor (10/17)
2.1   Tripadvisor : comprendre l’espace propriétaire
2.2   Répondre à un commentaire sur Tripadvisor
2.3   Supprimer un avis sur Tripadvisor : les conditions
2.4   Supprimer un avis sur Tripadvisor : les étapes à suivre
2.5   L’Avantage Business de Tripadvisor

3.   Airbnb (06/17)

4.   Facebook (06/17)
4.1   Créer et optimiser une page Facebook
4.2   Recruter des fans sur Facebook
4.3   Quelles applications installer sur Facebook
4.4   Facebook : définir le contenu
4.5   Intégrer Facebook dans une stratégie commerciale

5.   Site Internet (07/17)
5.1   Taux de conversion
5.2   Personnalisation
5.3   Structurer son site et ses pages
5.4   Page d’accueil
5.5   Nom de domaine et email
5.6   Bien utiliser ses visuels
5.7   Afficher les avis des clients sur son site

6.   E-réputation (08/18)
6.1   Les enjeux de l’e-réputation
6.2   Les lieux de l’e-réputation
6.3   Les bienfaits de l’e-réputation
6.4   E-réputation : répondre à un avis négatif
6.5   E-réputation : gérer ses alertes
6.6   Les outils de gestion de l’e-réputation
6.7   Les répondeurs
6.8   Récupérer sa fiche
6.9   Avis clients
6.10 Faux avis et chantage
6.11 Outils pour surveiller et optimiser
6.12 E-réputation : collecter des avis au check-out
6.13 E-réputation : faut-il laisser le client prendre le pouvoir ?
6.14 Chantage à l’e-réputation : comment réagir

7.   Référencement (06/17)
7.1   Moteurs de recherche
7.2   Mots-clefs
7.3   Optimisation du site
7.4   Créer un Blog
7.5   Les freins au référencement/positionnement

8.   Réseaux sociaux (06/17)
8.1   Réseaux sociaux : Définitions et chiffres-clés
8.2   Réseaux sociaux : Outil marketing
8.3   Réseaux sociaux : Apports des réseaux sociaux
8.4   Réseaux sociaux : les choisir
8.5   Réseaux sociaux : Avantages et inconvénients à leur utilisation

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