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	du 22 mai 2008	VIE PROFESSIONNELLE

CLUB AUVERGNE SANCY HÉBERGEMENT

Se fédérer pour être plus efficaces

Saint-Ours-les-Roches (63) Les hébergeurs du massif du Sancy, dans le Puy-de-Dôme, se sont regroupés sur le modèle du club hôtelier clermontois. Né en octobre 2007, le Club Auvergne Sancy hébergement a tenu sa première assemblée générale à Vulcania. Le point sur les actions lancées, le travail et l'organisation des commissions.

Dans un contexte concurrentiel fort, contribuer à la promotion et au développement du tourisme sur le secteur du Sancy et en Auvergne est un enjeu majeur de l'ensemble de nos adhérents. En nous fédérant, nous avons une force de frappe plus efficace. Cela nous permet d'avoir davantage de poids auprès des partenaires institutionnels et des collectivités territoriales", a rappelé le président du Club Auvergne Sancy hébergement (Cash), Patrick Seby.
L'objectif est de construire une réflexion commune pour arriver à produire de la valeur ajoutée sur le territoire du Sancy et ainsi pérenniser les entreprises du secteur. Même si certains participants se sont montrés mécontents sur l'accumulation de données statistiques, "ce qui nous intéresse, c'est de faire venir des clients", comme l'a souligné Jean Leclerc (Auberge du Guéry). Des partenariats sont en cours de concrétisation avec Spot Auvergne (Système permanent d'observation du tourisme). Le directeur Jean-Michel Blanc a insisté sur la nécessité d'avoir des éléments concrets, des statistiques réelles pour pouvoir mettre en place des actions cohérentes, ciblées et efficaces, et pour appuyer les porteurs de projets face aux banques. Ces premières approches pourront se compléter par une opération Spoc (Suivi permanent de l'opinion de la clientèle), géré par Spot, pour mieux cerner le profil et les attentes des clients, mesurer le taux de fidélisation, etc.

Autres projets
D'autres partenariats vont voir le jour avec le comité régional de développement touristique, les offices de tourisme et les agences locales. Le CRDT, comme l'a souligné son directeur Jean Pinard, a vendu la destination Auvergne au salon de Bruxelles, en participant au workshop d'avril à Lyon, et en rencontrant le plus important tour-opérateur du Canada pour envisager d'établir une ligne Canada-Auvergne. Les membres du Cash ont prévu de créer une plateforme collaborative sur internet, de lancer un plan de communication et des opérations marketing, de créer une centrale de référencement des fournisseurs pour effectuer des achats groupés, entre autres. Des actions de formation pour professionnaliser les adhérents sont également programmées. Actuellement, le Cash regroupe 30 hôtels, 11 campings et 5 chambres d'hôte ou gîtes.
Pierre Boyer zzz74v zzz36v

Club Auvergne Sancy Hébergement
Tél. : 04 73 79 51 49
clubauvergnesancy@orange.fr

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L'Hôtellerie Restauration n° 3082 Hebdo 22 mai 2008 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE