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Trivago passe aux avis certifiés

Équipements et nouvelles technologies - mercredi 6 janvier 2016 16:08
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En intégrant les avis de Vinivi, le comparateur d'hôtels fait un pas en avant vers une meilleure information des clients.



Les avis Vinivi, clairement identifiés sur Trivago.
Les avis Vinivi, clairement identifiés sur Trivago.

Désormais, plus de 8 000 hébergements dans le monde bénéficieront d'avis certifiés AFNOR. Les règles de recueil des avis Vinivi sont strictes : le client reçoit un questionnaire de satisfaction suite à son séjour à l'hôtel et la traçabilité de l'avis est totale, notamment les critères de collecte, de modération et de publication des avis.

Le virage pris par Trivago, qui appartient à Expedia, est donc de bon ton et récolter les avis via Vinivi vous permettra dès lors d'afficher ces avis réels sur un des leaders des comparateurs d'hôtels. Chaque mois, Trivago est visité par 120 millions d'internautes à la recherche d'un hôtel, le site est donc un acteur de poids.

TripAdvisor pour sa part refuse toujours de se plier au jeu de la certification de ses avis… qui aurait pour effet direct la perte d'une grande partie du contenu du site d'avis.


Vanessa Guerrier-Buisine
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N° 3790 -
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