Tripadvisor fait évoluer l'Espace contacts

Les établissements qui n'avaient pas encore d'Espace contacts et qui souhaitent accéder aux fonctions premium de Tripadvisor n'ont désormais d'autre choix que l'offre Avantage business. Ceux qui possédaient déjà un Espace contacts pourront conserver cette offre jusqu'à la fin de leur abonnement, avant de passer à avantage business ou de résilier.

Avantage business rassemble, en plus des fonctionnalités déjà présentes sur l'Espace contacts (affichage de vos coordonnées, mise en place des offres spéciales et fonction d'appel via appareil mobile) :

- des outils photo, parmi lesquels 'photos préférées' et 'photos de couverture', qui permettent de mettre en avant vos plus belles photos et de créer une photo de couverture comme sur Facebook. Une fonction diaporama autorisera un affichage automatisé et animé de vos photos ;

- un kit promotionnel ;

- la nouveauté 'avis préférés', qui permet à l'hôtelier d'épingler un avis valorisant pour l'établissement, dans la partie supérieure de sa page ;

- des outils d'analyse pour obtenir des informations sur les voyageurs, faire une veille concurrentielle, surveiller vos statistiques (taux de clics…) ou encore de gérer votre réputation en ligne ;


Négocier le tarif autant que possible

Deux niveaux d'accès ont été créés : avoir un accès 'privilégié' permettra d'activer les fonctions 'évolution de la demande' et 'téléchargement des données' en plus des outils d'analyse standards. Les outils photos préférées et photos de couverture ne seront disponibles qu'avec ce niveau d'abonnement.

En pratique, à la fin de votre abonnement à l'Espace contacts, un conseiller vous contactera pour vous présenter et vous proposer l'Avantage business, et sans surprise, le prix de l'abonnement dépendra de votre emplacement, de votre capacité, etc. Négociez autant que possible, puisque le prix est au cas par cas.

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Publié par Vanessa GUERRIER-BUISINE