Accorhotels a lancé Phil, son bot, créé et nourri grâce au machine learning, qui peut répondre aux demandes vocales de ceux qui ne prennent plus leur téléphone ou leur PC, mais discutent avec leur petit appareil domestique Google Home, fraîchement débarqué en France. Une phrase simple : "Ok Google, je
veux parler avec Accorhotels", permet au voyageur d'échanger avec Phil. Le bot est francophone et peut renseigner les
intéressés sur les équipements d'un hôtel ou sur des informations pratiques mais
devra se rendre ensuite sur l'application ou le site Accorhotels s'il souhaite
réserver, car cette fonctionnalité devrait être lancée en 2018. Le bot apprend
toujours et pourra prochainement permettre au voyageur de trouver un hôtel grâce
à des critères de sélection ou le conseiller sur les bonnes adresses
environnantes.
Google Home est l'assistant vocal de Google, concurrencé par Alexa d'Amazon.
Google Home est l'assistant vocal de Google, concurrencé par Alexa d'Amazon.
Publié par Vanessa GUERRIER-BUISINE
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