Même si les réservations de voyages via appareils mobiles ont explosé en 2014 (+ 20 %), les voyageurs français sont encore majoritairement attachés à leur PC lorsqu'il s'agit de réserver leur séjour. Les réservations via mobile sont encore largement consacrées à des réservations de dernière minute, aux courts séjours et aux offres promotionnelles. 34 % des internautes ayant réservé un hébergement moins de 15 jours avant la date de séjour ont effectué leur réservation via smartphone, 18 % via tablette et 19 % via PC.
On constate par ailleurs dans l'étude que les internautes qui réservent via mobile sont plus sensibles au prix, et parmi les clients ayant réservé pour moins de 100 € lors de leur réservation, 54 % avaient réservé leur hébergement via smartphone. 34 % via tablette et seulement 14 % via PC. Cela s'explique sans doute par l'essor des apps de dernière minute ou de ventes privées qui proposent quotidiennement aux utilisateurs mobiles des prix dégressifs. Cela explique aussi que Booking.com focalise son attention sur Booking Now, son application mobile de dernière minute.
L'enquête CCM Benchmark a été réalisée sur 1200 internautes français de plus de 18 ans.
On constate par ailleurs dans l'étude que les internautes qui réservent via mobile sont plus sensibles au prix, et parmi les clients ayant réservé pour moins de 100 € lors de leur réservation, 54 % avaient réservé leur hébergement via smartphone. 34 % via tablette et seulement 14 % via PC. Cela s'explique sans doute par l'essor des apps de dernière minute ou de ventes privées qui proposent quotidiennement aux utilisateurs mobiles des prix dégressifs. Cela explique aussi que Booking.com focalise son attention sur Booking Now, son application mobile de dernière minute.
L'enquête CCM Benchmark a été réalisée sur 1200 internautes français de plus de 18 ans.
Publié par Vanessa GUERRIER-BUISINE
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