AGT Systèmes vient de concevoir
un produit simple et basique qui a pour but de réduire la présence de clients
en attente devant les comptoirs et de les inciter à patienter en salle durant
la durée de préparation de leurs commandes. Plusieurs études démontrent en
effet qu'un trop grand nombre de personnes en attente devant un point de vente,
peut envoyer aux éventuels nouveaux clients une image de désorganisation et de
temps d'attente supérieur à la réalité et ayant pour conséquence de les
détourner vers une autre boutique. La maîtrise de la file devient donc un enjeu
primordial pour qui veut préserver cette clientèle pressée et volatile dans des
secteurs souvent concurrentiels.
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