1. Pourquoi utiliser les Stories Instagram ?
- Visibilité : les stories apparaissent en haut du fil d’actualité de vos abonnés, ce qui augmente vos chances d’être vu.
- Engagement direct : les stickers d’engagement permettent à vos abonnés d’interagir directement et facilement. Les abonnés peuvent même commenter vos stories, des commentaires qui seront visibles auprès de leur propre audience.
- Authenticité : les stories sont propices au partage de moments du quotidien de votre établissement, pour augmenter l’attachement à votre marque.
- Conservation du contenu : les stories peuvent prendre une forme éphémère ou être ancrées sur votre profil, dans vos stories à la une.
2. Créer des Stories attrayantes
> Planifiez vos contenus
- Moments clés : capturez le quotidien de votre établissement, des coulisses en cuisine à la préparation des chambres.
- Événements spéciaux : annoncez une soirée thématique, une promotion ou une offre spéciale.
- Mise en avant de l’équipe : présentez votre personnel en action pour humaniser votre marque et créer de l’émotion.
> Utilisez les outils créatifs d’Instagram
- Filtres et effets : choisissez des filtres et effets qui reflètent l’identité et l’ambiance de votre établissement.
- Stickers d’engagement : les plus précieux dans les stories, à utiliser dès la première story de chaque journée pour optimiser votre visibilité :
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- Questions : ici, ce sont vos abonnés qui vous posent des questions. Un sticker idéal pour connaître les points d’intérêt de vos abonnés pour votre marque.
- Sondage : faites-les voter pour le cocktail du jour ou le menu spécial.
- Compteur : utilisez-le pour créer de l’anticipation avant un événement ou une offre, comme le lancement de votre nouvelle carte ou la réouverture après fermeture temporaire.
- Dévoiler : suscitez la curiosité de votre audience en les incitant à vous envoyer un message pour dévoiler votre story, qui apparaît floutée. À utiliser avec précaution, car l’attente et l’engagement de vos abonnés doivent être récompensés.
- Curseur émoji : il permet à vos abonnés d’exprimer leur sentiment envers la story que vous avez publiée.
- Don : ce sticker vise à encourager votre communauté à faire un don à une association caritative, environnementale, culturelle… Ce type de stories ne doit pas être trop fréquent, mais il symbolise votre ou vos engagements.
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- Stickers de ‘découvrabilité’ :
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- Mention, hashtag et localisation : en taguant des lieux ou en mentionnant d’autres comptes, vous touchez une nouvelle audience potentielle.
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Les autres stickers, comme la musique ou les GIF sont là pour poser un cadre et rendre la story plus attractive.
3. Utiliser les Stories à la une
Les stories à la une sont un excellent moyen de prolonger la vie de vos stories les plus performantes.
> Organisez vos stories à la une
- Thèmes : créez des catégories comme Menus, Chambres, Événements pour organiser vos stories.
- Visuels cohérents : utilisez des icônes ou des images personnalisées pour illustrer chaque catégorie.
- Mise à jour régulière : veillez à actualiser régulièrement vos stories à la une pour qu’elles reflètent les dernières nouveautés de votre établissement. Des stories de plus d’un an ont-elles du sens ? Combien de clics doit réaliser un abonné pour voir vos dernières stories à la une ?
> Exemples pratiques de stories à la une
- Menus : mettez en avant vos plats les plus populaires ou vos nouvelles créations.
- Témoignages clients : partagez les expériences positives de vos clients pour renforcer la confiance.
- Événements spéciaux : conservez des moments forts comme des soirées à thème, des mariages ou des événements d’entreprise.
4. Analysez et améliorez vos stories
- Statistiques Instagram : utilisez les insights pour voir quelles stories fonctionnent le mieux. Portez attention aux vues, interactions et au taux de complétion.
- Testez différents formats : essayez des textes sur fond coloré, des vidéos, des photos, des montages avec plusieurs photos (layout) ou des animations pour voir ce qui plaît le plus à votre audience. Amusez-vous à tester les formats pour voir ce qui correspond bien à votre établissement. Si votre maison est classique, évitez de jouer avec des effets trop psychédéliques par exemple.