ÉquipementGrâce à la solution Enterasys préconisée par Airial Conseil, il est désormais possible de connecter un PC portable à Internet sans rien avoir à brancher. Un service fort intéressant à proposer à votre clientèle d'affaires. Explications et témoignage.
Cécile Junod
Marc Chevalier, directeur de l'Hôtel Ampère : "Pouvoir travailler dans les
lieux publics de l'hôtel offre une grande liberté à nos clients."
L'Hôtel Ampère (Paris XVIIe), sous l'impulsion de
son directeur général, Marc Chevalier, s'est doté d'un nouveau service à haute valeur
ajoutée à proposer à ses clients : il s'agit d'un accès Internet sans fil disponible
au bar, sur la terrasse, dans le hall d'accueil, les salles de séminaire et les 2 suites.
Marc Chevalier a opté pour la solution proposée par Airial Conseil, société
spécialisée dans l'organisation de réseaux et l'intégration de solutions. "Cette
technologie sans fil s'applique particulièrement là où il y a un public de passage,
explique Frédéric Bourdier, directeur systems et réseaux chez Airial Conseil. Cette
solution permet l'accès à la Toile via des bornes hertziennes (norme 802.11) permettant
à quelqu'un équipé d'un PC portable de se connecter à Internet à haut débit, sans
rien avoir à brancher."
L'infrastructure du système comprend les bornes hertziennes qui sont reliées à un
commutateur (switch), lui-même relié au routeur ADSL. A noter que ce circuit est
totalement indépendant du PMS et du PABX de l'hôtel, ce qui évite toute perturbation.
La borne hertzienne, quant à elle, communique avec le PC via une carte radio
émettrice/réceptrice au format PCMCIA (format des modems utilisés) qu'il suffit
d'insérer dans le logement prévu à cet effet dans le PC portable. Des échanges à
grande vitesse (11 mégabits/sec.) peuvent alors s'effectuer dans un rayon de 10 à 30
mètres autour de la borne d'accès, et l'implantation judicieuse de plusieurs bornes
reliées en chaînage permet de couvrir une zone très étendue à l'intérieur d'un
immeuble comme à l'extérieur. Grâce à cette large étendue de couverture, il est
possible de connecter simultanément plus de 150 portables (lire encadré Standards de
communication - norme 802.11 ci-contre).
"L'intérêt du système, reprend Frédéric Bourdier, c'est qu'il devient
inutile pour le client de rechercher une prise téléphonique disponible et de s'encombrer
d'un modem. Il peut s'installer en toute liberté au bar et travailler sur son PC tout en
consommant une boisson. Mais le système est également intéressant dans les salles de
réunion où, souvent, un seul client peut se brancher à Internet en raison du manque de
prises. Dans les chambres, les ordinateurs portables pourront se connecter à Internet
sans occuper les lignes téléphoniques de l'hôtel, évitant ainsi de créer des
perturbations dans les standards téléphoniques. Pour cela, une ou plusieurs bornes
hertziennes seront placées au niveau des étages. Précisons encore que cette
infrastructure sans fil peut être également exploitée par l'hôtel lui-même, pour ses
besoins de gestion et d'accès Internet. A noter encore que dans quelques mois, les
débits des réseaux sans fil Enterasys (matériel proposé par Airial) seront multipliés
par plus de 4, ce qui permettra d'utiliser ce maillage sans fil pour véhiculer de la
téléphonie interne. De plus, cette technologie sera autorisée pour des transmissions
dites 'outdoor' utilisant la voie publique, pour relier par exemple deux bâtiments
séparés par une rue ou une route, ou encore pour relier une plage à l'hôtel. Sur la
plage, il sera alors possible de se connecter à Internet !"
A la terrasse, au bar et dans les salles de séminaire, les clients de l'Hôtel Ampère
peuvent se connecter à Internet via leur PC portable sans aucun branchement grâce à des
bornes hertziennes.
Une solution locative sans investissement
La technologie d'accès Internet sans fil est simple et efficace. Elle ne nécessite
aucune modification de la configuration du PC si celui-ci fonctionne sous Windows 2000 ou
Windows XP. Pour Windows 98, il est nécessaire d'installer un driver, logiciel permettant
au PC de reconnaître le protocole de communication avec la borne d'accès Internet. Pour
faciliter les opérations, Airial a développé un CD-Rom, véritable assistance à
l'installation du driver. Cet outil guide pas à pas l'utilisateur dans sa
reconfiguration. En revanche, l'accès à Internet sans fil peut se révéler difficile
avec Windows NT : les limitations imposées par l'administrateur du réseau n'autorisent
pas forcément l'installation du driver. Aussi, Airial conseille aux hôteliers de
disposer de quelques portables prêts à l'emploi à louer (ou à prêter) à leurs
clients.
Côté financier, la solution Airial d'Internet sans fil ne nécessite aucun
investissement initial. L'installation est prise en charge par Airial qui se rémunère
ensuite via un forfait mensuel. "La location permet de tirer des bénéfices
immédiats de ce nouveau service, reprend Frédéric Bourdier. Avec un contrat de 2
ou 3 ans, le coût journalier d'une installation de base varie entre 19 et 39 e. Au
terme du contrat, les matériels devenus obsolètes sont remplacés par du matériel 'up
to date' dans le cadre d'un nouveau contrat de location. Ainsi l'hôtelier est-il sûr
d'avoir en permanence une installation des plus performantes."
A titre indicatif, Marc Chevalier précise que, pour l'Hôtel Ampère, qui a souscrit un
contrat de 3 ans avec Airial, le forfait mensuel s'élève à 457 e. La rentabilisation
s'effectue au travers de la location de la carte radio (sans laquelle le PC ne peut
communiquer avec les bornes d'accès Internet) au tarif de 29 e la journée, 19 e la
demi-journée ou 9 e l'heure, et la location de PC sous Windows 2000 au prix de 199 e la
journée pour un séminaire, et 22 e de l'heure pour un particulier installé au bar, en
terrasse ou dans les suites. "Le système nous donne entière satisfaction,
intervient pour conclure Marc Chevalier. Nos clients apprécient de pouvoir travailler
confortablement installés au coin du feu dans la zone bar, ou dans le jardin. Et bien que
nous n'ayons pas encore vraiment communiqué sur ce nouveau service, on peut d'ores et
déjà dire qu'il est rentable et qu'il offre une vraie liberté de mouvement à notre
clientèle." n
zzz38
Standards de communication
w Bluetooth
: c'est le protocole de transfert des données 'sans fil', particulièrement
adapté à l'environnement immédiat de l'utilisateur. Il a été développé pour
l'électronique grand public : téléphone portable, hi-fi automobile, sécurité dans la
maison, électronique embarquée (ex : GPS) et pour limiter le nombre de câbles autour
des ordinateurs. Remarque |
Désormais, il existe 5 voies possibles pour accéder à Internet
1. Via un modem et le réseau téléphonique
Cette solution utilise une fréquence analogique et bénéficie d'une vitesse de
transmission relativement lente (56 Kb/s). Le tarif dépend du temps de connexion et de la
distance. Il y a mieux...
2. Via l'ADSL Netissimo de France Telecom
Ici, on entre dans le domaine de la haute fréquence numérique, avec une vitesse de
transmission supérieure à 56 Kb/s. Indépendant du temps et de la distance, le prix
s'établit selon un forfait. Que la connexion dure 1 heure ou 3 jours, le tarif est le
même.
3. Via l'ADSL d'opérateurs privés tels que Colt
La vitesse de transmission est de 180 Kb/s, la fréquence est numérique et le tarif
s'établit selon un forfait.
4. Via Numéris
La vitesse de transmission est de 128 Kb/s, la fréquence est numérique et le tarif est
au forfait.
5. Via le Câble
Autre solution de transmission rapide (512 Kb/s) mais dont la disponibilité est moins
grande que l'ADSL. Il s'agit bien sûr de haute fréquence numérique, et le tarif est au
forfait.
GlossaireADSL : Accès
numérique à haut débit à Internet. |
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L'Hôtellerie n° 2772 Magazine 6 Juin 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE
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