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	du 10 juin 2004	HÉBERGEMENT

Malgré les premières pertes de son histoire

FRAM POURSUIT SON DÉVELOPPEMENT HÔTELIER

L'entreprise toulousaine a perdu 10 Me l'an passé. Un déficit historique qui n'affecte pas pour autant sa stratégie tant dans le domaine de la distribution que dans celui de la production et de l'hôtellerie.

Les Framissima n'ont rien à envier à leurs concurrents. Ici, le projet de l'établissement implanté dans la nouvelle zone touristique de l'Aguedal à Marrakech.

Georges Colson n'est pas près d'oublier le cru 2003. Et pour cause ! Le groupe toulousain Fram, dont il assure la présidence du directoire, a vu ses comptes passer au rouge, pour la première fois de son histoire, au terme de cette année 'noire' pour le monde du tourisme. L'exercice comptable 2003 s'achevant en effet sur une perte nette consolidée de 10 Me. Une déception d'autant plus grande pour ce gestionnaire hors pair, qu'en dépit d'un contexte 'déplorable' liée à une conjugaison d'événements négatifs (conflit armé en Irak, épidémie de pneumonie atypique, crise économique internationale et nationale...), l'entreprise familiale a globalement plutôt bien tiré son épingle du jeu. A commencer par son chiffre d'affaires qui a augmenté l'an passé de 2,57 % à 530,5 Me.
550 000 clients ont ainsi confié l'organisation de leurs vacances au voyagiste, soit une progression de 1,56 % par rapport à l'année précédente. Autre élément favorable : le maintien d'un résultat d'exploitation positif à 7,66 millions. Alors que s'est-il passé ? "Il arrive parfois dans la vie des accidents de parcours", explique Georges Colson. L'accident de parcours de Fram consiste en l'occurrence en une mauvaise couverture de change sur le dollar. "Notre stratégie de couverture avec le billet vert a plombé de 10 Me les comptes de la société mère", précise le président du directoire. Grâce à ses capitaux propres qui s'élèvent à 145 Me, le voyagiste n'en demeure pas moins solide financièrement, et a de quoi poursuivre son chemin en toute indépendance.

162 000 clients Framissima
Un chemin qui s'annonce toutefois de plus en plus difficile compte tenu notamment d'une concurrence accrue ainsi que d'une surcapacité de l'offre. Sans oublier en outre les changements de comportements des consommateurs qui aboutissent à des ventes tardives. Mais tout cela est sans compter sur les capacités d'adaptation de la compagnie. En témoignent ces différentes actions engagées tant en matière de production (augmentation des offres de séjours thématiques et de formule 'tout compris', escapades week-end...) que de distribution (Fram Voyages compte 75 points de vente et vise toujours la barre des 100 agences à horizon 2005) et d'hôtellerie bien sûr. Sur ce dernier point, il faut souligner la remarquable qualité des prestations pratiquées au sein des hôtels Framissima (formule hôtelière exclusive de Fram) qui soufflent leurs 20 bougies. On est effectivement loin de l'image franchouillarde que certaines mauvaises langues (celles qui n'ont jamais mis les pieds dans ces hôtels) veulent bien faire de ces établissements. Ce n'est du reste pas un hasard, si 162 000 clients ont séjourné dans ces hôtels en 2003. Certes le taux d'occupation a fléchi passant de 67 % à 63,7 %. Il n'empêche que le chiffre d'affaires dégagé par cette activité est lui resté quasiment stable à 61,2 Me.
La recette ? C'est bien sûr des investissements soutenus dans des immeubles exploités soit en pleine propriété, soit en location ou en contrat commercial, des localisations idéales, un personnel attentionné et une gestion rigoureuse. Ajoutons également que la majorité des Framissima a rénové l'ensemble de leurs équipements (dont les miniclubs). Bon nombre d'unités se dotent aussi de centre de balnéothérapie à faire pâlir d'envie les challenger (exemple : le Framissima Les Idrissides à Marrakech avec 'Les Thermes des orangers'). Des atouts qui se traduisent par un fort taux de fidélisation à la marque de la part des vacanciers (65 %).

Un hôtel en 2006 dans la zone touristique de l'Aguedal
Devant le succès de cette formule hôtelière, le groupe toulousain souhaite naturellement poursuivre son développement. Et ce, même si l'objectif annoncé de 30 Framissima en 2005 ne sera pas atteint. En 2003, Fram a ainsi fait l'acquisition d'un terrain dans la nouvelle zone touristique de l'Aguedal (qui comprend 17 hôtels 4 et 5 étoiles, 15 maisons d'hôte, 4 résidences sous forme de villas riads...) à Marrakech au Maroc. Un projet de 200 millions de dirhams environ dont l'ouverture est prévue en 2006.
Depuis le 1er avril 2004, l'entreprise a également pris en gestion le resort Les Quatre Saisons (3 et 4 étoiles) à Djerba en Tunisie. Ses recherches continuent aussi concernant une éventuelle unité dans les montagnes françaises. A noter enfin que Fram veut augmenter "fortement" les 'Framéco' afin de répondre à une clientèle aux moyens financiers plus limités.
C. Cosson zzz36v

Liste des hôtels Fram

Destinations	Nom de l'hôtel	Marque	Type gestion	Nbre chbres
Antilles	Arawak****	Framissima	Location	199
	La Bâtelière****	Framissima	Propriété	198
Baléares	Castell dels Hams***	Framissima	Contrat commercial	222
	Calma***	Framéco	Propriété	192
	Pamplona***	Framissima	Propriété	155
	Reil del Mediterrani****	Framissima	Propriété	242
Canaries	Aguamarina Golf****	Framissima	Contrat commercial	300
Crète	Bella Maris*****	Framissima	Contrat commercial	159
Espagne	Torremolinos Melia****	Framissima	Contrat commercial	280
Egypte	Le Tarot*****	Framissima	Contrat commercial	66
	Nile Azur*****	Framissima	Contrat commercial	63
	Club Azur****	Framissima	Location	238
Grèce	King Sharon****	Framissima	Location	152
Kenya	Tiwi Beach****	Framissima	Contrat commercial	210
Maroc	Chems***	-	Location	146
	Les Idrissides****	Framissima	Propriété	312
	Volubilis****	-	Propriété	130
	Les Dunes d'or****	Framissima	Propriété	435
	Oumlil****	-	Location	100
	Karam****	Framissima	Location	143
	Reda****	-	Location	145
Sardaigne	Cala Blu***	Framissima	Contrat commercial	166
Sénégal	Palm Beach****	Framissima	Propriété	260
Sicile	Torre del Barrone***	Framissima	Propriété	231
Tunisie	Golf Beach***	Framissima	Location	270
	La Palmeraie****	Framissima	Propriété	105
	Regency****	Framissima	Propriété	199
Turquie	Boyalik Beach	Framissima	Propriété	210