Grasse et ses villes jumelées (06)
Grasse a mis en place, avec trois de ses villes jumelées, un passeport touristique permettant aux habitants de bénéficier d'offres promotionnelles spécifiques lors de leur visite.
Le Palais des Congrès de Grasse.
Franck Raineri, directeur des
relations internationales de la ville de Grasse (06), déclare : "Nous nous sommes
aperçus que certaines de nos villes jumelées étaient également jumelées entre elles.
Nous avons donc décidé de signer une charte de jumelage quadripartite, une première en
Europe, pour mettre en place des actions communes avec les villes de Carrare en Italie,
d'Ingolstadt en Allemagne et d'Opole en Pologne."
Cette charte, signée en novembre 2000, prévoitla création de passeports destinés à
encourager les relations touristiques entre les habitants des 4 cités. Le passeport
gratuit et disponible dans les offices de tourisme, permet d'obtenir des réductions et
des offres préférentielles auprès de commerçants volontaires. "Nous avons
envoyé un courrier en proposant à chaque commerçant de déterminer les offres qu'il
souhaite faire aux visiteurs venant de nos villes jumelées."
Jusqu'à maintenant, une quinzaine d'hôtels de Grasse et des villes proches, et autant de
restaurants, ont accepté de participer. La liste est disponible dans les villes jumelées
et au bureau d'accueil spécifique de l'office de tourisme grassois. Ils proposent des
remises de 5 à 20 % sur leurs tarifs et/ou des cadeaux d'accueil. La ville a montré
l'exemple en proposant la gratuité de l'entrée aux piscines et musées municipaux.
Pas encore assez connu
Disponible depuis juin dernier, le passeport n'a pas encore été très utilisé... Chaque
municipalité s'est chargée de la promotion du passeport, à sa façon, soit directement,
soit par les médias. "Difficile de savoir ce qui a été fait, alors même que
deux des villes participantes ont changé de municipalité juste avant l'été !",
indique Franck Raineri.
Les hôteliers grassois interrogés n'ont pas reçu encore de touristes brandissant le
fameux passeport et réclamant leur réduction : "Peut-être parce que c'est la
première année, veut relativiser l'un d'entre eux.
Et comme en plus ce n'était pas une bonne saison, ce n'est pas trop étonnant."
"On espérait évidemment que cela nous rapporterait de nouveaux clients, remarque
un autre. On n'a vu personne, mais il faut bien reconnaître que si cela n'a rien
rapporté, cela n'a rien coûté non plus !"
Les initiateurs du projet sont conscients des résultats un peu mitigés de l'expérience,
mais pensent que le mouvement s'enclenchera peu à peu : "Juin, c'était un peu
tard pour donner de véritables résultats, admet Franck Raineri. Mais il fallait
lancer l'opération, d'autant que tous les partenaires ne travaillent pas au même rythme
: la ville italienne ne nous a toujours pas transmis ses offres, par exemple... Nous
devons communiquer régulièrement sur ce passeport, jusqu'à ce que les habitants
prennent l'initiative de venir le chercher et l'utiliser." Grasse souhaiterait
maintenant étendre l'expérience aux autres villes jumelées en Espagne, au Portugal et
en Tunisie : "Nous avons été sollicités par des régions autour de Moscou, qui
ne sont pas jumelées, mais qui aimeraient bien mettre en place ce type de
partenariat..." zzz70
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L'Hôtellerie n° 2793 Hebdo 31 Octobre 2002 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE
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