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	du 24 novembre 2005	HÉBERGEMENT

TROIS QUESTIONS À FRÉDÉRIC LAMY, PRÉSIDENT DU CLUB HÔTELIER GRENOBLE-ALPES-DAUPHINÉ

"Grenoble aura son outil de réservations touristiques en 2006"

Frédéric Lamy, le président du Club hôtelier Grenoble-Alpes-Dauphiné, arbore un large sourire. Initié par cette association regroupant 53 établissements de la région de Grenoble, le projet se concrétise avec la mise en ligne des disponibilités hôtelières dès janvier 2006.
Propos recueillis par Nathalie Ruffier

Frédéric Lamy, président du Club hôtelier Grenoble-Alpes-Dauphiné.

L'Hôtellerie Restauration : Pourquoi cet outil ?
Frédéric Lamy : Notre objectif premier est de fédérer les professionnels. Cette fédération passe aujourd'hui par un site internet ouvert depuis 2002 www.clubhotelier.net Mais il fallait aller plus loin et proposer un véritable outil de réservations en ligne. Aujourd'hui, il est impossible de connaître véritablement la disponibilité sur Grenoble ! L'office de tourisme est depuis toujours persuadé de la nécessité d'un tel outil. Et il mesure toute l'importance de l'adhésion des hôteliers que nous lui assurons. Sans cette adhésion, l'outil devient caduque. Conséquence : l'OT porte désormais le projet, et nous avons beaucoup d'espoir sur le soutien du conseil général de l'Isère, de la Métro (N.D.L.R. : communauté de communes de Grenoble)…

Pourquoi avoir choisi l'outil Ingénie ?
Nous avons rencontré 3 sociétés spécialisées : Alliance Réseau, Soprane et Ingénie basée à Montmélian (73). Et notre choix s'est porté sur Ingénie, pour des raisons tant techniques que financières. Leur logiciel fonctionne déjà à Aix-en-Provence, Nancy et Dijon. Il permet aux hôteliers de gérer en direct et en temps réel leur allotement, et aux internautes de réserver et de payer en ligne. Ingénie est aussi un outil de réservations touristiques ; il permet donc d'associer des produits de sites touristiques, de l'OT et de bien d'autres volontaires… Le site de l'office de tourisme de Grenoble sera d'ailleurs le portail de cette réservation en ligne www.grenoble-isere-tourisme.com
Il facilitera également le travail du bureau des congrès, qui sera le point d'accès pour la consultation des établissements hôteliers dans le cadre d'événements spécifiques tourisme d'affaires.

Quel est le coût de cet outil ?
Aux 24 000 E d'achat de licence, il faudra ajouter quelque 3 000 E annuels de maintenance et d'hébergement assurés par Ingénie. L'animation (bannière, référencement) reste une part importante pour le bon fonctionnement de cette entreprise, et sera prise en charge par l'office de tourisme de Grenoble, voire par les futurs partenaires. 30 hôteliers ont d'ores et déjà donné leur accord et verseront entre 150 et 350 E par an selon leur taille et leur implantation. Notre Club s'est engagé à hauteur de 5 000 E pour la participation de l'achat de la licence. zzz36v zzz38

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L'Hôtellerie Restauration n° 2952 Hebdo 24 novembre 2005 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE