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 du 3 juillet 2008 |
FORMATION |
GRÂCE À LA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE
DES FEMMES DE CHAMBRE PROMUES AGENT D'HÔTELLERIE
Paris (XVe) Le dispositif, mis en place au Hilton Suffren, a permis à 27 salariées d'obtenir la reconnaissance de leur compétence professionnelle.
 Vingt-cinq candidates ont reçu leur diplôme d'agent d'hôtellerie et deux autres de gouvernante. |
Même
si l'idée était déjà mûre dans l'esprit des responsables
du Hilton Suffren, l'expérience - positive - de la mise en place de la validation
des acquis de l'expérience (VAE) est le fruit d'une rencontre : Patricia
Richard et Anne-Marie Lachurier de l'Afpa Créteil (spécialisé
dans l'hôtellerie) ont reçu une écoute favorable sur la présentation
de la VAE pour les salariés des étages. Franck Lecuyer, responsable
régional de la formation du groupe Hilton, a mis en oeuvre le dispositif dans
l'entreprise.
Cette VAE était destiné au personnel
d'étage (femmes de chambre et employées d'étage) qui, en majorité, travaillait
depuis de nombreuses années au Hilton Suffren, trente ans pour certaines. Sur les 40 salariées concernées, 25 ont postulé pour obtenir
ce titre de d'agent d'hôtellerie, malgré, parfois, une certaine appréhension.
Quelques unes s'inquiétaient de savoir si elles allaient être capables
de suivre la formation. En cas d'échec, ne prenaient-elles pas le risque de
se voir licencier ? "On a donc tous travaillé ensemble, y compris avec nos
représentants du personnel, pour aboutir à un projet d'entreprise commun",
explique Marie-Hélène Fernandes, DRH du Hilton Suffren.
Un accompagnement parfois
renforcé
C'est alors un véritable
partenariat qui s'est créé entre les différents acteurs. Les candidates
ont accepté de prendre sur leur DIF (droit individuel à la formation)
le temps de formation nécessaire à l'obtention de ce titre (24 heures
en tout). Quant à l'employeur, il a autorisé que la formation se déroule
pendant le temps de travail (ce qui n'est nullement une obligation). Les candidates
ont, dans un premier temps, passé un entretien individuel
et un test d'évaluation (QCM). Cela a permis de constater que certaines n'avaient
jamais préparé de petit-déjeuner, ce qui nécessitait par conséquent
un accompagnement renforcé. Un dossier a ensuite été constitué
et envoyé à la DDTE (direction départementale du travail et de
l'emploi), pour validation. Les périodes de formation ont commencé, concernant
notamment le service du petit-déjeuner et le perfectionnement des techniques
de nettoyage. Six mois plus tard, après le passage de l'examen, les 25 candidates
ont reçu leur diplôme d'agent d'hôtellerie, et 2 autres ont obtenu
celui de gouvernante. C'est en présence de tous les acteurs que les 27 lauréates
se sont vues remettre,
dans les locaux du Hilton Suffren, leur diplôme accompagné d'un sac cadeau
de la direction.
Pascale
Carbillet zzz68n
L'Afpa (Association nationale pour la formation professionnelle des adultes) est l'un des premiers organismes de formation professionnelle au service de l'État, des régions et des entreprises. L'Afpa s'adresse aussi bien aux salariés qu'aux demandeurs d'emploi et propose près de 300 formations qualifiantes reconnues par le monde de l'entreprise.
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Le Fafih
édite une brochure pour favoriser la VAE La validation des acquis de l'expérience (VAE) permet de faire reconnaître son expérience afin d'obtenir un diplôme, un titre ou un certificat de qualification professionnelle. Le Fafih vient d'éditer une brochure sur la VAE afin de promouvoir ce dispositif auprès des salariés. Qui est concerné par la VAE ?
Les étapes-clés d'une démarche
VAE Pour quelle certification ? À qui s'adresser ? Comment financer la démarche VAE
? Vous pouvez retrouver toutes les informations sur : fafih.com ou au 01 40 17 20 20 |
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L'Hôtellerie Restauration n° 3088 Hebdo 3 juillet 2008 Copyright © - REPRODUCTION INTERDITE
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