GRÂCE À LA VALIDATION DES
ACQUIS DE L'EXPÉRIENCEDES FEMMES DE CHAMBRE
PROMUES AGENT D'HÔTELLERIE
Paris (XVe) Le dispositif, mis en place au Hilton Suffren, a permis à 27
salariées d'obtenir la reconnaissance de leur compétence professionnelle.
Vingt-cinq
candidates ont reçu leur diplôme d'agent d'hôtellerie et deux
autres de gouvernante. |
Même
si l'idée était déjà mûre dans l'esprit des responsables
du Hilton Suffren, l'expérience - positive - de la mise en place de la validation
des acquis de l'expérience (VAE) est le fruit d'une rencontre : Patricia
Richard et Anne-Marie Lachurier de l'Afpa Créteil (spécialisé
dans l'hôtellerie) ont reçu une écoute favorable sur la présentation
de la VAE pour les salariés des étages. Franck Lecuyer, responsable
régional de la formation du groupe Hilton, a mis en oeuvre le dispositif dans
l'entreprise.
Cette VAE était destiné au personnel
d'étage (femmes de chambre et employées d'étage) qui, en majorité, travaillait
depuis de nombreuses années au Hilton Suffren, trente ans pour certaines. Sur les 40 salariées concernées, 25 ont postulé pour obtenir
ce titre de d'agent d'hôtellerie, malgré, parfois, une certaine appréhension.
Quelques unes s'inquiétaient de savoir si elles allaient être capables
de suivre la formation. En cas d'échec, ne prenaient-elles pas le risque de
se voir licencier ? "On a donc tous travaillé ensemble, y compris avec nos
représentants du personnel, pour aboutir à un projet d'entreprise commun",
explique Marie-Hélène Fernandes, DRH du Hilton Suffren.
Un accompagnement parfois
renforcé
C'est alors un véritable
partenariat qui s'est créé entre les différents acteurs. Les candidates
ont accepté de prendre sur leur DIF (droit individuel à la formation)
le temps de formation nécessaire à l'obtention de ce titre (24 heures
en tout). Quant à l'employeur, il a autorisé que la formation se déroule
pendant le temps de travail (ce qui n'est nullement une obligation). Les candidates
ont, dans un premier temps, passé un entretien individuel
et un test d'évaluation (QCM). Cela a permis de constater que certaines n'avaient
jamais préparé de petit-déjeuner, ce qui nécessitait par conséquent
un accompagnement renforcé. Un dossier a ensuite été constitué
et envoyé à la DDTE (direction départementale du travail et de
l'emploi), pour validation. Les périodes de formation ont commencé, concernant
notamment le service du petit-déjeuner et le perfectionnement des techniques
de nettoyage. Six mois plus tard, après le passage de l'examen, les 25 candidates
ont reçu leur diplôme d'agent d'hôtellerie, et 2 autres ont obtenu
celui de gouvernante. C'est en présence de tous les acteurs que les 27 lauréates
se sont vues remettre,
dans les locaux du Hilton Suffren, leur diplôme accompagné d'un sac cadeau
de la direction.
Pascale
Carbillet zzz68n
L'Afpa
(Association nationale pour la formation professionnelle des adultes) est l'un des
premiers organismes de formation professionnelle au service de l'État, des
régions et des entreprises. L'Afpa s'adresse aussi bien aux salariés qu'aux
demandeurs d'emploi et propose près de 300 formations qualifiantes reconnues
par le monde de l'entreprise.
afpa.fr
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Le Fafih
édite une brochure pour favoriser la VAE
La
validation des acquis de l'expérience (VAE) permet de faire reconnaître
son expérience afin d'obtenir un diplôme, un titre ou un certificat
de qualification professionnelle. Le Fafih vient d'éditer une brochure
sur la VAE afin de promouvoir ce dispositif auprès des salariés.
Qui est concerné par la VAE ?
Toute personne ayant une expérience
d'au moins trois ans, en rapport direct avec le contenu de la certification visée,
qu'elle soit salariée (CDI, CDD, ou intérimaire), demandeur d'emploi (indemnisée
ou non), ou bénévole ayant une expérience associative.
Les étapes-clés d'une démarche
VAE
•
Choix d'une certification
Sur l'ensemble du territoire national, des points relais informent
et conseillent les personnes dans le choix de la certification.
• Constitution du dossier de validation
Le candidat s'adresse directement à l'institution ou à
l'organisme délivrant la certification qui lui remet un dossier de validation.
• Accompagnement
Pour constituer le dossier auprès du certificateur, préparer
l'entretien avec le jury et une éventuelle mise en situation professionnelle,
le candidat peut se faire accompagner par un organisme prestataire.
• Évaluation par un jury
Le jury se prononce au vu du dossier de validation dont le contenu
est fixé par l'organisme qui délivre le diplôme, certificat ou titre.
Il peut demander un entretien avec le candidat ou une mise en situation professionnelle.
Le jury valide totalement ou partiellement l'obtention de la certification.
En cas de validation partielle, le jury préconise la nature des compétences
Pour quelle certification ?
Un diplôme délivré par l'éducation nationale
(ex. : CAP de cuisinier), un certificat de qualification professionnelle (CQP),
délivré par la branche professionnelle, ou un titre à finalité
professionnelle, délivré par l'État ou un organisme privé.
À qui s'adresser ?
Points information conseil (PIC), points relais conseil (PRC)
ou dispositifs académiques de validation des acquis (DAVA), qui informent sur
les certifications accessibles par la VAE et les organismes qui les délivrent.
Vous pouvez retrouver la liste des PIC sur le lien suivant
:
travail.gouv.fr/vae/vous-etes-particulier/comment-deroule-demarche-vae/information-conseil-orientation.html
Comment financer la démarche VAE
?
Les dépenses (coût de l'accompagnement et de la
certification) peuvent être financées soit par le Fafih dans le
cadre du DIF ou du plan de formation de l'entreprise, soit par le Fongecif
de
la région dont relève le salarié, en cas de demande individuelle.
Vous pouvez retrouver toutes les informations sur :
fafih.com ou au 01 40 17 20 20 |
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emploi hôtellerie restauration
