Serveur H/F, Réceptionniste H/F, Femme/Valet de chambre

Hôtel Macchi à chatel en Haute-Savoie. 28 chambres, un restaurant, un bar & un spa. Date du 17/06 au 31/08. 42h ou 39h salaire a voir en fonction de l'expérience. Logé, nourri, mutuelle de l'entreprise. Travail avec une bipeuse, entreprise familiale, bonne ambiance au travail. RECEPTIONNISTE H/F Description du poste : Répondre aux clients (tel, mail) leur apporté une proposition qui leur correspondent en tenant compte de tous les critères Augmentation du taux d'occupation & du chiffre d'affaire (vente additionnelles) Fonction :faire le suivie :* des réservations, *amélioré le taux d'occupation, *gestion des clients dans l'hotel. Missions / activités : Administratif-communication -Prendre connaissance des mails et ouvrir le team pour les nouvelles de la veille. -Gérer le planning des chambres (optimisation du remplissage), donner les informations pour le service des étages configuration de la chambre attendue par le client (single, twin , chien , enfants,…) -Préparer les affiches lors d'évènements ou pour faire passer un message aux clients. -Faire les publications réseaux sociaux. Clients individuels -Imprimer les pro-formats clients confirmer et les mettre dans le classeur du mois ou des réservations de l'année. -Gérer l'envoi des devis suite aux demandes (téléphonique, email, site internet), -Prélever les acomptes pour les chambres, restaurant et spa et envoyer les confirmations -Relancer les options non validées par le logiciel vega et les demandes importantes par téléphone. -Mettre en place les fiches pour le rappelle client à transmettre en réception pour augmenter la vente additionnelle, -Vendre un maximum la demi-pension, champagne, coupe de fruit, massages,…et transmettre les demandes particulières de dernières minutes à la réception. -Gérer les appels téléphoniques et filtrer. Réservation : Faire le point sur les réservations Vérifier tous les dossiers des clients en départ du lendemain et s'assurer que tout est bien été facturé. Gestion des options (relance) si besoin. Enregistrement des réservations, encaissement des arrhes et confirmation aux clients (en direct, via reservit ou booking). Gérer les retours des clients mécontents. Compétences requises : Ponctuel, Aimable, courtois et discret. Réactif, efficace et être force de décision. Bienveillance, Excellente présentation Anglais obligatoire et une 2ème langue souhaitée SERVEUR / SERVEUSE FEMME / VALET DE CHAMBRE