Agent de réservation H/F

Agent de réservations h/f Mission : L’hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche son futur Agent de réservations (H/F) à partir de septembre 2024 dans le cadre de son ouverture prévue à la rentrée 2024. Vous assurez la prise de réservations et serez en charge : De respecter la politique commerciale du groupe en maîtrisant notamment son Story telling De renseigner le client sur les prestations des hôtels et les modalités de réservation De répondre aux besoins des clients et conclure la vente De pratiquer l’Upselling D'assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent lorsque cela est nécessaire D'assurer la gestion de réservations individuelles et de certains dossiers groupe D'assurer un accueil parfait à nos clients De gérer les objections et/ou les remarques éventuelles Profil: Vos atouts pour cette opportunité : Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité Une maîtrise courante de l'anglais Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.