Trocotel, la plateforme d'échanges de réservations de chambres d'hôtel
non utilisées et payées destinée aux particuliers, est
attaqué par le groupe Accorhotels, "contestant le droit de cession à un
tiers par le consommateur de ses réservations non annulables et non
remboursables."
Etienne Merlo, p.-d.g. de Trocotel.com et
ancien salarié du groupe Accorhotels
a annoncé que le site se
défendrait de "tout irrespect des strictes conditions prévues par la loi
dans le cadre de son activité." Des associations de défense des
consommateurs ontfait savoir qu'elles étudiaient la possibilité de se joindre à
une action commune pour dénoncer certaines clauses restrictives prévues dans le
cadre du contrat d'hébergement hôtelier. De son côté, Accorhotels n'a
pas souhaité commenter sa décision.
Publié par Catherine AVIGNON
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