Point Audit est la première plateforme française dédiée à la gestion de la qualité dans les établissements hôteliers. Co-fondée par Lisa Bouamra, experte de l’hôtellerie de luxe, et Thomas Revault, ingénieur informatique, la solution permet de structurer et de piloter efficacement les audits de service, en ligne, via une interface simple et intuitive.
Son objectif ? Aider les hôteliers à maintenir un niveau de qualité irréprochable à chaque étape du parcours client. Grâce à Point Audit, les professionnels peuvent importer leurs standards, créer des listes de contrôle personnalisées, réaliser des audits même hors ligne, et générer des rapports instantanés, enrichis de photos et commentaires.
La plateforme centralise l’ensemble des données collectées, propose des tableaux de bord interactifs pour suivre les performances, et facilite l’engagement des équipes dans une dynamique d’amélioration continue. Fini les audits papier et les fichiers Excel : Point Audit fait gagner du temps, renforce la cohésion interne et valorise le savoir-faire de chaque collaborateur.
Avec trois offres (Starter, Premium, Luxury, à partir de 159 €/mois), la solution s’adapte à toutes les structures, de l’hôtel indépendant au groupe hôtelier. À la clé : un outil puissant pour transformer la qualité de service en levier de satisfaction client et de fidélisation.
Contact : lisa@point-audit.com
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