Nul ne semble douter aujourd’hui que les possibilités offertes par l’intelligence artificielle bouleverseront le monde du voyage dans les années, voire les mois à venir, notamment en matière de référencement des établissements et destinations, et de personnalisation des séjours. Les groupes hôteliers l’ont bien compris : quelques jours après le lancement par Accor d’une application sur ChatGPT, le groupe Louvre Hotels vient de dévoiler, le 23 février, son “tout premier guide de voyage” développé avec l’IA, adossé à son enseigne Kyriad et ses déclinaisons Eco (économique) et Prestige (haut de gamme).
Baptisée ‘Promptez, partez’, cette solution permet aux voyageurs d’obtenir, en quelques échanges, un programme de séjour sur mesure. Le principe est simple : l'utilisateur accède à un assistant IA sur ChatGPT, avec lequel il dialogue pour préciser les paramètres de son voyage — date, durée, nombre de personnes, mode de transport, activités, budget... L'outil ajuste ses recommandations au fur et à mesure pour proposer, en plus d'une offre d’hébergement dans l’un des 200 hôtels Kyriad en France, un séjour clé en main, qu’il s’agisse de suggestions de restaurants ou de lieux à visiter, d’itinéraires de randonnées…
“Levier de simplicité”
Cet agent IA, développé avec l'agence Change, a pour objectif de réduire le temps consacré aux recherches en ligne avant le départ, sans se substituer pour autant à l'expertise des hôteliers qui continuent de jouer un rôle central dans l'orientation des clients sur leur territoire, une fois le client sur ^place. “Nous utilisons l'intelligence artificielle non pas comme une fin en soi, mais comme un levier de simplicité, qui aide les voyageurs à passer plus facilement de l'envie d'un voyage au grand départ”, détaille Krystel Blondeau, présidente Franchise, Brands & Marketing de Louvre Hotels Group.
Cette solution répond aussi à un enjeu de visibilité pour les établissements, indique le groupe : selon une étude Ifop pour Louvre Hotels Group*, 64 % des Français déclarent utiliser l'IA, dont 89 % des 18-25 ans (Gen Z), et 57 % s'y réfèrent pour planifier leurs déplacements. L’enjeu pour Louvre Hotels est aujourd’hui d’adapter son offre à cette évolution majeure, et de le faire savoir, : une campagne de publicité multicanal débutera prochainement pour accompagner ce lancement.
*étude IFOP pour Louvre Hotels Group, AI Shifters, septembre 2025
Publié par Roselyne DOUILLET
mercredi 25 février 2026
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