Différentes études soulignent que les utilisateurs de tablettes tactiles sont plus dépensiers que ceux utilisant des smartphones. Le cas de Four Seasons en est une illustration : les réservations sur iPad représentent pour le groupe hôtelier 86 % des ventes mobiles d'hébergement.
Le taux de conversion des visites du site Four Seasons en réservation sur un iPad est cinq fois plus important que sur un smartphone a déclaré Susan Helstab, vice-présidente marketing de Four Seasons Hotels and Resorts à USA Today.
Selon elle, c'est l'impact du visuel, plus efficace sur un écran de tablette, qui engendre une telle différence avec les smartphones. Par ailleurs, 60 % des clients de Four Seasons possèderaient un iPad, ce qui optimise les chances de réservation depuis cette tablette.
La chaîne a investi plus de 14 M€ en début d'année dans les versions iPad, iPhone et Android de son site web, car elle a bien intégré le mobile dans sa stratégie de marketing digital.
Elle compte poursuivre ses efforts en se concentrant sur le développement d'applications dédiées.
Le taux de conversion des visites du site Four Seasons en réservation sur un iPad est cinq fois plus important que sur un smartphone a déclaré Susan Helstab, vice-présidente marketing de Four Seasons Hotels and Resorts à USA Today.
Selon elle, c'est l'impact du visuel, plus efficace sur un écran de tablette, qui engendre une telle différence avec les smartphones. Par ailleurs, 60 % des clients de Four Seasons possèderaient un iPad, ce qui optimise les chances de réservation depuis cette tablette.
La chaîne a investi plus de 14 M€ en début d'année dans les versions iPad, iPhone et Android de son site web, car elle a bien intégré le mobile dans sa stratégie de marketing digital.
Elle compte poursuivre ses efforts en se concentrant sur le développement d'applications dédiées.
Publié par V. G.-B.
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