Etats généraux : regroupement d'indépendants sous une marque

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ETourisme

vendredi 10 avril 2009

On voit des chaines reussir (Courtepaille, Buffalo et autre Ibis..) parceque justement les clients sont rassurés de trouver une prestation uniformisée... rassurante et garantie...
Aller vers un restaurant ou un hôtel inconnu c'est prendre le risque de la déception...peu de clients cherchent celà !
C'est pour çà que je répète que les hôteliers indépendants doivent se regrouper sous une marque ..tout en mettant en avant leur différence...(avec un vrai budget commercial !)
Garantir que leur différence est mieux qu'une chaine... au même prix.... c'est celà l'avenir

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Jean-Luc FESSARD

samedi 11 avril 2009

Et si la TVA était l'arbre qui cache la forêt?
Merci Sylvie pour votre commentaire.
Merci Bernard pour ta réponse.
Mais je persiste, lorsque j'évoquais 3 ans c'est parce qu'il faut du temps pour réussir un changement (par exemple c'est le temps qu'il faut à un agriculteur pour passer de l'intensif au bio). Il y a urgence c'est la crise, ne faisons pas n'importe quoi. Nous sommes dans une crise profonde, plus profonde que ce que disent nos dirigeants. Elle est économique,sociale et écologique. Bravo aux restaurateurs qui font bien leur métier, haro sur les autres, mais ce qui se joue dépasse largement le marketing de nos assiettes. Puisque nous nous préparons à des états généraux, n'oublions pas qu'en 1789 dans leurs cahiers de doléances les riverains de la Loire se plaignaient de manger du saumon tous les jours. La questions est: quels doivent être les fondamentaux d'une restauration durable? Comment aujourd'hui être des dirigeants prospères parce qu'ils ont des clients heureux d'avoir en face d'eux des employés heureux de leur servir de bons produits parfaitement sains. L'état est prèt à faire un effort financier profitons-en pour dès aujourd'hui poser les bases de la restauration de demain. Y a t'il des candidats pour conduire une réflexion dans ce sens?
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Bernard Boutboul

samedi 11 avril 2009

Comportements
La restauration dans les contextes que vous decrivez E Tourisme est une restauration très spécifique qui effectivement ne correspond en rien aux comportements quotidiens dans un cadre actif et privé bref celui de toute l'année ou presque pour chacun d'entre nous.Les consommateurs se trouvent dans une situation de loisirs durant laquelle ils ont envie de se lacher tout du moins faire différemment de ce qu'ils font d'habitude.
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Bernard Boutboul

samedi 11 avril 2009

TVA
Désolé de vous contrarier mais l'enveloppe va correspondre à environ 7,4% du chiffre d'affaires en moyenne France.D'autre part je ne svais pas que la bataille de la TVA avait démarrer il y a 30 ans, à l'époque donc ou la TVA était à 20,6%...incroyable on en apprend tous les jours!!Enfin je suis désolé à nouveau de vous contrarier mais nous sommes en période de crise et notre cher Président ne nous donne pas le choix sur l'utilisation de cette enveloppe.
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l'aubergiste

samedi 11 avril 2009

ce qui va representer pour moi
environ 35.000€ sur l'année....
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ETourisme

samedi 11 avril 2009

Comportements clients...suite M.B.B.
M. BOUTBOUL....vous ne pensez pas que le choix d'aller au restaurant en ville puisse être aussi un moment de détente ?
Vous classez la restauration : utilitaire en ville...et de loisirs en campagne ?
C'est le client qui choisit ..détente , utilitaire ou autre ..pas le restaurateur...!
C'est beaucoup plus subtil une clientèle.... dans nos restaurants on peut voir une cliente prendre des épinards vapeurs/eau minérale le midi... et une paella geante / arrosée à la sangria le soir ...
Nous ne sommes que des artisans,faisons des endroits sympa, simples...et honnètes.
Commençons par réapprendre à griller correctement une Côte de Boeuf ou un Rognon de Veau... les clients reviendront peut etre plus facilement ?!
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ETourisme

samedi 11 avril 2009

La TVA et comportement clients ???
Vous croyez vraiment que les clients viennent au restaurant pour "voir du personnel heureux, servir des produits sains ..avec des patrons satisfaits ??" ?
La restauration ..c'est une myriade de comportements et de besoins différents...
çà va du besoin..(manger)... au loisir, à la curiosité,la convivialité, l'opportunité, l'utilité..etc...
La créativité, le style et la reactivité des restaurateurs sont incroyables... de la brasserie parisienne (cuisse de grenouille) au barbecue au bord d'une rivière thai (cuisses de sauterelles).
Le point commun ? un lieu, un produit... des clients, des cuisiniers, des serveurs.... ce qui défini un restaurant..
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Comité Modernisation Hôtellerie

samedi 11 avril 2009

Jean-Luc, je te suis ton homme pour réfléchir...
... avec d'autres, sur ce que tu proposes.
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Comité Modernisation Hôtellerie

samedi 11 avril 2009

Et je rejoins Michel Coquart...
... les restaurateurs, chacun en fonction de sa situation, de ses aptitudes, de ses contraintes, de son honnêteté (ou malhonnêteté), feront exactement comme ils voudront quand la TVA baissera. Dans ce sujet, rien ne peut venir d'en haut et s'imposer à tous de manière massive et doctrinale.

Ce qu'il faut, c'est de la pédagogie et de l'information, mais menées par de la compétence. C'est en tout cas ce que j'en pense.
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Bernard Boutboul

samedi 11 avril 2009

Oui...
...Jean Luc tu as entièrement raison...et je relayerai ta proposition dès mardi au ministère et aux OP. En effet quand le gouvernement répartit les contrepraties sur Prix Eplois et investissement, dans ce dernier le développement durable n'est pas toujours pris en compte. On parle beaucoups d'embelissement commercial (clients) d'investissements techniques (matériel) et de mise ou remise aux normes.je retiens ton expression de "fondamentaux d'une restauration durable"
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Jean-Luc FESSARD

samedi 11 avril 2009

Bien sûr ETourisme
C'est évident, lorsque je suis client dans n'importe quel restaurant, je souhaite que des produits sains me soient servis par un serveur et un patron souriants plutôt que par un serveur désagréable et un patron qui se plaint de son faible nombre de couverts.
Vous avez raison la restauration est d'une diversité extraordinaire et c'est l'un des secteurs les plus créatifs que je connaisse. Mais mon propos me semble-t-il soulevait d'autres interrogations. Une seule piste: vous savez certainement que depuis quelques temps la vente d'eau minérale baisse sensiblement, est-ce pour le client une question de coût ou un souhait de réduire son bilan carbone? Certainement un peu des deux, mais les restaurateurs doivent le prendre en compte. Notre univers est en mutation comment continuer à servir des repas à des clients dans le lieu que nous leurs proposons?
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Bernard Boutboul

samedi 11 avril 2009

Comportements
Mais non je ne vois pas les choses aussi simplement. Il y a les repas nécessité et les repas festifs et ceux-ci peuvent exister aussi bien au boulot en ville et à la campagne comme losqu'on est en vacances ou en congés.La nouvelle donne comportementale me parait aujourd'hui aller plus loin. Un client choisit un restaurant selon 3 crirères: la situation dans laquelle il se trouve au moment de l'acte d'achat de ce repas (seul, accompagé, en couple, en famille, entre collègues de travail etc...) la fonction repas qu'il recherche (plaisir,nécessité, physiologique...) et enfin le temps dont il dispose. Il zappe sur tout l'offre qui lui est proposé (la concurrence) selon ce critère de choix. Et puis si l'on veut aller encore plus loin on distingue 3 types de repas:
-Le besoin physiologique contrain du midi semaine dans un cadre actif
-L'efficacité souhaitée lors d'un repas ou le temps est compté
-Le plaisir d'un moment partagé autour d'un repas dans un contexte détendu
Il est clair que nous sommes là en présence de 3 métiers différents de restaurateurs dont le client a besoin a differents moment de sa vie

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