Réceptionniste H/F

Bienvenue au Marty Hôtel Bordeaux – Tapestry Collection by Hilton, niché au cœur de l'architecture moderniste du quartier de Mériadeck, lieu chaleureux où se révèle la scène créative bordelaise, vivant et singulier où l'art s'invite et suscite les échanges et les rencontres. Après 9 mois de travaux, l'hôtel a rouvert ses portes en avril 2023. Créatif, inspirant, durable et local, voici les maitres mots du Marty Hôtel. Vous vous y retrouvez ? Alors rejoignez notre équipe et participez à l'aventure ! Réceptionniste F/H Rattaché au Chef(fe) de réception, vous assurez l'accueil des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour, dans le respect des standards de Tapestry Collection by Hilton. Intégré(e) à l'équipe Front Desk, vos principales responsabilités s'articuleront autour des éléments suivants : - Accueil du client et gestion des réservations, de l'arrivée au départ. - Réponse et renseignement des clients pendant toute la durée de leur séjour. - Suivi administratif des check-in et chek-out, encaissements, gestion de la caisse. - Promotion des produits de l'hôtel et fidélisation de la clientèle. - Contrôle et application des normes et standards de la marque. - Respect et mise en application des normes d'hygiène, de sécurité. - Communication interne avec les différents services de l'hôtel et de toutes les informations nécessaires à votre hiérarchie. Votre profil ? ' Let Your Individual Identity Shine ' Véritable passionné(e) de l'hôtellerie, vous vous retrouvez dans la personnalité de la marque : énergique, âme d'artiste et déterminé ! Issu d'une formation de type bac+2 en hôtellerie, vous détenez une première expérience similaire réussie. Vous maitrisez les basiques de la réception. Vous êtes à l'aise dans le contact physique et téléphonique et savez adapter votre comportement à tout type de clientèle, en conformité avec la culture et l'image de l'hôtel. Vous maitrisez l'informatique et différents outils de type PMS. Vous parlez couramment le français et l'anglais. Conditions : Poste à pourvoir en CDI dès que possible Temps de travail : 39 heures hebdomadaires, soit 169 heures mensualisées. Salaire conventionnel soit 2 031.72 €uros pour 169 heures mensualisées.