Chef de réception H/F

IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants (ASE), un réseau de maisons Athos destinées à l'accueil des blessés de guerre et un lycée professionnel. Nous offrons donc de nombreuses possibilités de carrière dans nos différentes branches de métiers opérationnels ou fonctions supports, en emplois permanents ou saisonniers. Nous proposons aussi un vaste choix de formations initiales ou continues. Nous développons continuellement notre offre de services et recrutons en permanence des jeunes diplômés et des collaborateurs expérimentés. Voici notamment l'une de nos offres d'emploi. Avantages : * Mutuelle Chef de Réception h/f Sous l’autorité de son responsable hiérarchique, le responsable accueil: * contrôle et organise le travail de réception et d’accueil. * Il est chargé de l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, (de l’arrivée au départ) et les renseigne. * Il accomplit toutes les formalités (enregistrement, planification, facturation, tenue de caisse) et apporte toutes informations sur les conditions de séjour (organisation de la vie au sein de l’établissement, distractions, attractions et festivités locales). * Il traite les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes, conditions d’accès….) et assure le secrétariat. Il doit connaître les procédures d’accueil de l’IGESA et les informations relatives à l’établissement (catalogue, site IGESA, environnement, …). I * l assure la formation des agents d’accueil et veille à la bonne application des procédures. * Il participe à la commercialisation des prestations de l’établissement. Il effectue la planification et la gestion de l’occupation des chambres et logis. * Il a autorité sur le personnel de ménage en l’absence de gouvernante et est chargé de la préparation et du nettoyage des locaux d’hébergement dont il s’assure de la propreté avant remise à la clientèle. * Il assure la gestion et le suivi des ventes locales d’hébergement, de restauration et de prestations diverses selon les procédures en vigueur. * Il entretient des relations étroites avec ses correspondants de l’échelon central. * Il porte la tenue ou uniforme fourni par l’employeur ainsi que le badge nominatif. * Possibilité logement * L’emploi requiert une présentation soignée, d’être souriant et à l’écoute de la clientèle. * Il réclame une bonne mémoire (auditive et visuelle), et des compétences pour un encadrement réduit. * Il nécessite également de la disponibilité, de la polyvalence, de la discrétion, de la rigueur. * Une bonne connaissance de l’outil informatique est exigée