Réceptionniste H/F (Stage/Apprentissage)

STAGIAIRE (H/F) EN RECEPTION CONTRAT DE STAGE L'Hôtel le Provence*** fait aujourd'hui partie de notre petit groupe les Maisons du Verdon, géré en famille en plein coeur des Gorges du Verdon. Idéalement situées au cœur des Gorges du Verdon, nous accueillons des visiteurs du monde venus du monde entier afin de découvrir les paysages grandioses du Verdon, décompresser, pratiquer différents sports et se faire chouchouter. L'Hôtel le Provence dispose de 20 chambres et d'un restaurant – le Styx – type brasserie avec cuisine authentique et faite maison. Ambiance jeune, conviviale et familiale. Nous faisons ce métier pour faire plaisir et pour rendre heureux, notre but est que chacun reparte avec le sourire aux lèvres, vous y compris. Rejoignez-nous et devenez un ambassadeur essentiel de nos maisons et du bonheur de nos clients. Devenez le maillon primordial d'une équipe dans laquelle votre implication fera une réelle différence ! VOS MISSIONS : - En front office : contrôle des chambres et des espaces avant l'arrivée des clients, lien avec les femmes de ménage, soutien au réceptionniste avec ses tâches quotidiennes, check-in, accompagnement des clients en chambre, standard téléphonique, proposition tarifaire, création de devis et de réservation, ventes additionnelles (Spa, restaurants des deux hôtels...), conciergerie avec organisation du séjour des clients - réservation d'activités, etc - Au restaurant : service petit-déjeuner, mise en place du buffet, réapprovisionnement, gestion des stocks en lien étroit avec la cuisine, mise en place du restaurant, check-out en parallèle à la réception. Soutien au service du midi et/ou du soir selon planning . En parallèle à ces missions opérationnelles, vous seront demandé, selon votre profil et votre motivation, des tâches annexes, mise en place de process, community management, aide à la gestion des planning de travail, création de plaquettes commerciales, veille concurrentielle et tarifaire, etc (à affiner selon profil) A PROPOS DE VOUS : Vous avez un bon relationnel, vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie et par le contact clientèle. Vous avez envie d'apprendre dans une petite structure familiale où vous pourrez toucher à tous les postes. Vous êtes débrouillard(e), curieux(se) et plein(e) d'entrain. Idéalement en formation BTS + licence ou équivalent école commerce. Maîtrise de l'anglais nécessaire (50% de clientèle étrangère) Une première expérience en CHR utile sera un plus (service restaurant/réception) CONDITIONS : Idéalement 6 mois, de mi-avril à mi-octobre pour vous permettre de connaître une saison complète ! Convention de stage obligatoire. 39h par semaine. Gratification en vigueur en 2024. Logement et repas les jours travaillés fournis gratuitement.