Réceptionniste H/F

Dans le cadre de sa saison d'été, L'Hôtel des Roches Fleuries ***** recherche un(e) Réceptionniste pour compléter son équipe soudée et à taille humaine et offrir à ses clients un accueil chaleureux entre juin et septembre. CDD temps complet - à partir de 2200€ brut - logement possible - ambiance agréable et familiale et cadre de travail exceptionnel! Vos missions? Sous la Direction de la Directrice d'établissement et dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe vos missions seront les suivantes : - Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres - Gérer les ventes via les différentes plateformes et OTA'S - Assurer la préparation de l'arrivée de chaque client : pre-stay/call/email, attribution des chambres, conciergerie… et coordonner les différents services - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci - Traiter les litiges potentiels - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier. Vos compétences et vos qualités? - Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire - Rigoureux et souriant, vous avez le sens du détail et un excellent contact avec la clientèle - Vous avez des capacités d'écoute et d'adaptation et un fort esprit d'équipe Rejoindre l'équipe sympathique et dynamique des Roches Fleuries, c'est aussi rejoindre Terres de Natures, un groupe né de la volonté de rassembler au sein d'une même famille, un ensemble harmonieux de lieux naturels et uniques – Hôtels, Restaurants, Domaines viticoles, Fermes urbaines et permaculture – répondant aux nouvelles attentes en matière d'hospitalité et d'agriculture naturelles et durables. Vous profiterez de nos avantages groupe : * Accès au programme d'avantages collaborateurs TN (Réduction sur l'Hébergement, le F&B, les Espaces Bien Être et les Epiceries du groupe) *Possibilité de collaborer et évoluer sur nos différents domaines à l'issue de la saison (Région Parisienne, Gironde, Haute Savoie et Pays Basque). Venez avec votre enthousiasme et vos différences !