Hôte/Hôtesse d'accueil

Pour le restaurant et les différents points de vente restauration, l'hôtel Raphael recherche un(-e) hôte(-sse) d'accueil H/F en CDI. Vous êtes le contact privilégié du client au moment de la prise de réservation, et également lors de son arrivée au restaurant. Vous êtes attentif(-ve) aux différents évènements prévus au sein de l'hôtel et veillez à la bonne organisation des réservations du restaurant. Vos principales missions sont : - Gérer la prise des réservations du restaurant - Accueillir les clients et les accompagner à leurs tables jusqu'à leur prise en charge par l'équipe du restaurant - Assurer la bonne communication des éléments relatifs aux réservations (allergies, demandes particulières, préférences clients…) - Orienter les clients au sein de l'établissement - Fidéliser la clientèle par la reconnaissance des clients habitués Vous êtes garant(-e) de la qualité d'accueil et êtes amené(e) à participer à la mise en place de la salle dans le respect des procédures du restaurant. Type de contrat : CDI – 37h/semaine PROFIL Formation : Hôtellerie/Restauration souhaitée Langues : Français et Anglais courants obligatoire, une troisième langue serait un plus Sens de l'accueil et du service, excellent relationnel EXPERIENCE Expérience requise : une première expérience significative à une fonction d'accueil dans le milieu du luxe. Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.