Effectivement, lorsque le client
Booking.com ne fournit qu'une note, sans attribuer ni de titre ni de
commentaire à son avis, vous ne pouvez alors pas y répondre.
Oui, la réponse est un droit, du moins en France. Le contrat que vous avez avec Booking.com est un contrat de droit néerlandais, il faudrait donc vérifier ce que la législation hollandaise dit à ce propos. Maintenant, même en France, il y a fort à parier qu'il n'y a pas de droit de réponse à une note. Pour qu'il y ait droit de réponse, il faut que vous subissiez un préjudice, une insulte, une diffamation, un mensonge, etc.
Oui, la réponse est un droit, du moins en France. Le contrat que vous avez avec Booking.com est un contrat de droit néerlandais, il faudrait donc vérifier ce que la législation hollandaise dit à ce propos. Maintenant, même en France, il y a fort à parier qu'il n'y a pas de droit de réponse à une note. Pour qu'il y ait droit de réponse, il faut que vous subissiez un préjudice, une insulte, une diffamation, un mensonge, etc.
Publié par Thomas YUNG
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