Enquête Choice Hotels sur les habitudes de sa clientèle

Publié le 10 septembre 2012 à 18:42

Choice Hotels vient de dévoiler les résultats de son enquète menée en juillet 2012 auprès de 300 hôteliers allemands, français, italiens et anglais concernant les habitudes de sa clientèle. Trois points ont été mis en avant : les objets oubliés, le respect des consignes environnementales et le nouveau classement hôtelier.
Le chargeur de téléphone portable arrive en tête des effets personnels oubliés en chambre en récoltant 68% suivi des vêtements et chaussures à 21%. Les clients ne sont pas ou peu concernés par l'environnement avec près de 58 % d'entre eux qui ne réutilisent pas leurs serviettes de toilette.
 Et enfin, 98% des hôteliers français n'ont pas vu de changement suite à la nouvelle classification hôtelière.



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