L'utilisation du mobile pour gérer un projet de voyage est de plus en plus répandue : 51 % des possesseurs de smartphones recherchent du contenu touristique. Si cette information ne semble pas être une découverte, l'étude Comscore souligne pourtant que nombreux sont les hôteliers-restaurateurs à ne pas optimiser leur présence sur mobile.
Lorsque la recherche porte sur les hôtels, 29 % des utilisateurs recherchent un plan ou l'adresse de l'hôtel, 23 % des attractions près de celui-ci, 22 % lisent des avis de clients sur l'établissement, 21 % comparent les prix et la disponibilité, 18 % réservent une chambre, et 10 % annulent leur réservation.
Lorsque la recherche porte sur les hôtels, 29 % des utilisateurs recherchent un plan ou l'adresse de l'hôtel, 23 % des attractions près de celui-ci, 22 % lisent des avis de clients sur l'établissement, 21 % comparent les prix et la disponibilité, 18 % réservent une chambre, et 10 % annulent leur réservation.
Publié par V. G.-B.
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