PMS TOPSYS : bugs récurrents ?

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Sebou

samedi 16 août 2014

Il y a quelques mois nous avons fait l'acquisition de la dernière version du logiciel TOPSYS depuis nous avons des bugs très réguliers et très gênant, y a t-il d'autres hôteliers qui rencontreraient le même problème.

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Thierry LONGEAU

jeudi 21 août 2014

Pouvez-vous préciser votre demande afin de pouvoir vous y apporter une réponse d'autres utilisateur ou fournisseur lui même

Quels genre de problèmes rencontrez-vous ?
Utilisation ?
Formation ?
Rapport ou chiffres erronés ?
Dysfonctionnements du logiciel ?
Dysfonctionnements matériels ?

Thierry
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Sebou

jeudi 21 août 2014

Il s'agit de dysfonctionnements du logiciel, les arrivées d'un jour ultérieur qui apparaissent dans le top hôtel du jour avec par exemple comme numéro 101A. J'avais meme une chambre dont le numéro 01DL, qui n'existait pas qui m?empêchait de faire ma clôture et qui m'a obligé à faire une main courante arrière. Quand je bloque des chambres sur top résa, lorsque l'on passe sur top hotel le fait d'avoir bloqué une chambre sur top résa m'empêche de l'attribuer, même une fois le blocage annulé.
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Equipe Topsys

lundi 15 septembre 2014

Bonjour Monsieur Sebou, merci pour votre commentaire dont nous venons de prendre connaissance. Comme Monsieur Longeau l'explique au début, les causes pouvant être multiples (utilisation, formation dysfonctionnements logiciel et/ou matériels) nous vous invitons à prendre contact avec notre support technique au 01.45.72.97.97.
Cordialement
L'Equipe Topsys

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