Hôtel (48 chambres) et resto (70 couverts) : quel logiciel de gestion choisir ?

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cestmoi

vendredi 23 mai 2008

Bonjour,
Je suis à la recherche d'une solution pour gérer(réservation+facturation) un hôtel restuarant de 48 chambres/70 couverts.
La demande est très urgente puisque notre ancienne solution(caisse entregistreuse) vient de nous lâcher.

J'ai fait un tour sur le net et j'ai trouvé 4 logiciels intéréssants:
- TOPSYS
- ORCHESTRA
- HOP2000
- CUDBE(impossible de les joindre depuis deux jours !!!)

Pouvez-vous me guider par rapport à votre retour d'expérience sur ces produits svp?
Merci d'avance

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Thierry LONGEAU

jeudi 12 juin 2008

Ne pas confondre Fonctionnalités et Technologie
Choisir ses outils est une chose importante. Faut’ il encore savoir quels outils, pour couvrir quels besoins et pour quelle finalité ? PMS, POS, STOCK, WBE….
Et ensuite quelles fonctionnalités répondre à quelle problématique ?

La technologie c’est autre chose, elle existe aujourd’hui, elle est abordable, et ca marche : le choix une technologie et une autre (local, Asp, Pc,fixe, Portable Mac, Windows, linux) répond à d’autres critères que des critères fonctionnels, à mon avis les plus importants à prendre en compte lors de vos recherches.

Thierry
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Henri

vendredi 23 mai 2008

je bosse avec Hop 2000
tres rapidement je trouve Hop 2000 interessant et facile de conprehention ,le commercial dit que le logiciel est intuitif et ...c'est vrai ,maintenant travailler avec ce logiciel pour le restaurant je vous le deconseille ,couplez le avec un autre logiciel special resto qui exportera vers Hop,car les fonctions resto de Hop sont faites,plus pour gerer des extras pas, pour des prises de commandes qui seraient reelement trop longues a faire rentrer .
Dylog a une solution pour le resto qui s'appelle dynner ,je crois et je ne connais pas .
mon logiciel resto est Billpro et j'en suis content ,mais attention, la boite a fait faillite il me semble ,alors la maintenance....faut voir,mais je n'ai jamais eu d'emmer....
Pour Hop la prise de resa est facile,gestions des arrhes,acomptes,encaissements,le planning aussi ,le back office est bien ,en regle generale il n'y a rien a dire sinon que ,comme tous les logiciels ,se sont des gouffres auxquels ont peut en rentrer beaucoup!trop d'ailleurs ,avec des fonctions (trop) que l'on utilise jamais!
Pour moi c'est fait pour des monstres d'hotels qui demandent des particularités et ce sont les petites boites qui payent les innovations et qui ne les utilisent jamais.
Pensez aussi a l'importation des taxations de telephone au cas ou votre standard telephonique est ou n'est pas compatible avec Hop.
Les mises a jours m'ont fait aussi passé des tres mauvaises journées.
attention la hot line est a Monaco n'est pas joignable le Week end et les jours feries ne sont quelquesfois pas les mêmes que les notres(c'est un detail qui m'a valu quelques crises de nerfs)
Bon ,mis a part les MAJ et Hot line qui sont a peu pres les mêmes que partout ailleurs ,je vous le conseillerais,maintenant ,pour etre le plus honnete possible ,je ne connais pas les autres logiciels d'hotel que vous citez.
J'ai hebergé un commercial d'une boite de bretagne et m'a fait une demo d'un logiciel dont le nom est Vega et cela m'a semblé pas mal du tout renseignez vous .
Bonne chance dans vos choix
Henri
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herve

samedi 24 mai 2008

Infhotik
Pour ma part, je travaille avec Infhotik, ainsi que plusieur de mes collègues, depuis plusieurs années sans problème, bon rapport qualité prix, hot-line réactive, avec prise en main à distance de votre pc en cas de problème. Il est paramétrable avec réservit. Bon courage.
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bp

lundi 2 juin 2008

infhotik
nous travaillons depuis 7 ans sur infhotik et c'est effectivement un excellent logiciel simple et convivial.
la hot line est performante quand cela est nécessaire
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HOTEL LE SKI D'OR

lundi 2 juin 2008

choix d'un logiciel de gestion hotelière
Jetravaille depuis presque 20 ans avec le ogiciel EOLE sté GHM Toulouse.
ce dernier me semble adapté à votre besoin : utilisation de toutes les options sur moins de 5 postes et coût réduit.
ils vendent également un module stock et puvent vous parametrer la vente en ligne ce qui fait 1 seul interlocuteur .
Pierre
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MARIE

mardi 3 juin 2008

logiciel de gestion cudbe
Bonjour,
J'utilise Cudbe depuis septembre et j'en suis très contente.
Il correspond exactement à ce que je recherchai
Ils sont difficile à joindre car ils ont des problèmes de restructuration suite au déces d'un des dirigeants cel va surement s'arranger.
A vous de choisir avec d'autre réponses
Bonne chance
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HOTEL LE SKI D'OR

mardi 3 juin 2008

ghm
difficile d'imaginer une boite informatique qui n'est pas changé de proprio en 20 ans. dans le même thème, combien de boites informatiques en France existent-elles depuis aussi longtemps ?
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bertrand

mardi 3 juin 2008

infhotik - boite à taille humaine
Le plus d'infhotik est que l'on peut toujours avoir le patron et cela est vraiment appréciable.

La hotline est également très bonne et même les week-end et le soir.

Ils sont également bien à l'écoute dans le développement.
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marrick

samedi 7 juin 2008

AD presence
est une ste qui se situe dans le sud vers Cannes.Je les ai rencontrés à Nice lors d'un salon;leur logiciel a l'air pas mal.
Je sius aussi en relation avec GDI qui m'a envoyé un CD de demo;on peut donc tranquillement visualiser tout ça chez soi.Mon pb perso c'est que pour le moment tout ces logiciels sont plus ou moins faciles d'acces mais ça oblige à rester planté à la reception devant son ordi pour pouvoir renseigner les clients sur les dispos et resas;je parle pour les petites unites qui n'ont pas forcément les moyens d'employer un receptionniste.Je veux pouvoir me faire un petit resto( par ex entre midi et deux) et me balader avec mon mini portable(12p)ou encore mieux avec monPDA
pour renseigner les clients et prendre une resas eventuellement comme je pourrais le faire avec mon classeur planning à la main et mon telephone mobile.Je pense que lors du prochain salon equiphotel en novembre cette année on va voir sortir quelque chose en ce sens,j'attends quelques propositions;à suivre donc...
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bertrand

samedi 7 juin 2008

il y a toujours des solutions
Par exemple, infhotik, en discutant, accepte d'installer le logiciel sur un portable et vous pouvez basculer votre base quand vous voulez.

Autre solution que nous avons adopté depuis 4 ans.
Abonnement reservit hotel, toutes les chambres en ligne, nous avons donc accès à nos dispos partout. et sans commission. les clients aussi.
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marrick

samedi 7 juin 2008

c'est vrai
mais je vais attendre equiphotel;ça permettra de mettre tout le monde en concurence et pas seulement sur les prix!

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