Gouvernante générale en milieu hospitalier et autres : où trouver des documents ou fiches techniques ?

Question posée sur la fiche pratique :

L’ADN de l’AGGH (10/21)

L’ADN de l’AGGH L’Association des gouvernants-es général-e de l’hôtellerie (AGGH) a été créée en 1977 à Nice par Nicole Spitz, création suivie par l’ouverture des antennes de Paris en 1989, et Rhône-Alpes en 1994.  Le 31 mars 2012, l’AGGH devient une association nationale sous la houlette de Corinne Veyssière, amorçant un virage vers une reconnaissance nationale accrue du métier de gouvernant-e général-e. L’antenne Aquitaine ouvre en 2014, et celles des Grand Est et Grand Ouest en 2015. Aujourd’hui, l’AGGH représente plus de 180 membres en France mais aussi 60 partenaires qui accompagnent l’association et lui font confiance. Tout au long de l’année, les membres s’impliquent pour faire connaître le métier de Gouvernante Général-e, à travers des rencontres et des évènements. L’AGGH est un réseau d’entraide, d’échange et de partenariat avec pour objectif la mise en lumière et l’évolution du métier de Gouvernant-e Général-e. Nos actions - Intervention dans les écoles hôtelières, universités et centres de formation pour présenter le métier et l’association - Participation à l’évolution et l’innovation des produits et services avec nos partenaires  - Organisation annuelle d’une soirée caritative - Participation aux salons professionnels : Equiphotel, Agecotel… - Organisation de rencontres avec nos membres sur différents sujets d’actualité tels que le management, les innovations, l’actualité sociale…  - Parrainage de promotion étudiante avec accompagnement à la réalisation de projets tutorés - Veille permanente sur les évolutions des services et des produits liés au métier - Réponses aux questions du Blog des experts Gouvernantes et service hôtelier, avec deux membres connectés - Organisation de dîners ‘speed dating’ avec nos partenaires afin d’échanger sur les nouveautés. - Valorisation et promotion de notre métier à travers les réseaux sociaux, posts sur les actualités du métier, les membres, les partenaires, les innovations (notamment environnementales…). La reconnaissance professionnelle de notre fonction et de son importance est aujourd’hui incontestable et incontestée. Elle est aussi due à la perpétuelle évolution de notre métier. Le concours du meilleur ouvrier de France (MOF) gouvernantes des services hôteliers a contribué à cette reconnaissance et continue à valoriser notre métier. Partage, dynamisme, entraide, transmission, respect, diversité, professionnalisme, solidarité de chaque instant sont les valeurs qui constituent les fondations de l’AGGH. Ce SOS Experts est le fruit d’un travail commun d’une équipe constituée de membres de l’association. Nous souhaitons qu’il vous aide au quotidien à vivre votre métier ou futur engagement professionnel. Il a pour vocation d’aider à l’accès d’informations utiles à tous les curieux du métier des étages.  Pour toute information complémentaire, des fiches métiers ‘Gouvernant(e) Général(e) management et expertise opérationnelle’ élaborées par des membres de l’association, sont disponibles sur le site de l’AGGH. “Cultiver l’excellence autour du bien-être et du confort de nos hôtes est pour nous plus qu’un devoir, une vocation.” Notre site : www.aggh.fr • Nos réseaux sociaux : Facebook - LinkedIn - Instagram Mise à jour : octobre 2021 Gestion - Marketing - Service d'étage | jeudi 24 juin 2010
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hasna

lundi 23 décembre 2013

bonjour ,
y a-t-il des documents ou des fiche techniques sur la fonction de gouvernante générale dans le milieu hospitalier, maison de retraire, les résidences hôtelières et les sociétés de services.

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Corinne VEYSSIERE

lundi 30 décembre 2013

Bonjour
Nous vous invitons à vous référer au blog dans la partie descriptif de poste. De plus nous vous précisons que les fiches de poste sont propres à chaque établissement.
Cordialement
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hasna

samedi 11 janvier 2014

la fidelisation de la clientele au sein d'une entreprise
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Corinne VEYSSIERE

vendredi 17 janvier 2014

Bonjour
Pouvez vous préciser votre question, pour que nous puissions vous répondre.
Cordialement
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hasna

lundi 20 janvier 2014

Bonjour
quelles sont les moyens de fedeliser un client dans les hotels

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Corinne VEYSSIERE

lundi 20 janvier 2014

Bonjour
Pour fidéliser un client, il faut se démarquer au niveau de la qualité de service et de la propreté. Il est aussi possible de se démarquer au niveau des produits d accueil en fonction des budgets.
Cordialement
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hasna

mardi 21 janvier 2014

Bonjour

comment fidéliser un client dans un hôtel ?

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Corinne VEYSSIERE

mercredi 22 janvier 2014

Bonjour
Nous vous avons répondu le 20 à votre question
Cordialement

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