Quelqu'un a t il contracté avec eux ?

Direct Énergie : qu'en penser ?
il ne s'agit pas de la société API qui vous répond, mais le particulier.
j'ai donc adhéré à direct énergie.
cet organisme nous envoyait des factures prévisionnelles (de consommation que nous n'avions pas réalisées).
nous avons réglé nos facture avec nos consommations réelles, ce qui bien sûr ne leur a pas plu.
nous avons été menacé de coupure du courant.
nos relevés confiances n'ont jamais été pris en compte.
nos courriers sont restés sans réponse.
ne pouvant trouver de solution, nous sommes donc retourné chez EDF et avons repris nos règlements et nos relevés confiance sans problème.
aujourd'hui nous demandons pour la clôture de notre compte (et régler le peu que nous devons à leurs dires) une facture de résiliation avec les détails indispensables à la clarté des choses.
à la place nous avons leur service de recouvrement sur le dos.
espèrent que notre dernier courrier puisse faire retrouver les esprits des incompétents qui traitent notre dossier car après ce sera peut être un prélèvement direct à la source, alors que nous demandons simplement que direct énergie nous justifie la modique somme réclamée.
nous allons dénoncer leur pratique à l'INC et au ministère compètent car nous pensons qu'il y à un sérieux problème.
il semblerait que beaucoup de monde aurait des soucis.
bon courage si vous vous rapprochez de direct énergie.
Bernard Maitre